to read complaints and reviews, or file yours.Cesur Bingöl Turizm Biletli Yolcuyu Almadı Otobüs Ve Acentenin Umursamaz Tutumu
11.02.2026 tarihinde Cesur Bingöl firmasından İskenderun–Gaziantep güzergahı için saat 18.15 otobüsüne bilet aldım. Ancak biletim olmasına rağmen otobüs beni almadan terminalden çıkıp gitti. Ücreti ödenmiş, koltuğu ayrılmış bir yolcuyu olduğu yerde bırakıp seferi çekip gitmek hem ciddiyetsizlik hem de açıkça saygısızlıktır.
Olayın ardından otogardaki acenteye gidip durumu anlattığımda ise en az yaşanan olay kadar rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Çalışanlar son derece umursamaz ve ilgisiz bir şekilde konuşup, ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen “hiçbir şey olmamış” gibi davrandılar. Ne çözüm üretildi ne de sorumluluk alındı; sadece baştan savan, sorunu önemsemeyen bir yaklaşım sergilendi.
Bir yolcuyu almadan seferi çekip gitmek, ardından da acentede bu kadar lakayıt ve saygısız bir tavırla karşılamak kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve hem bu saygısız tutum hem de yaşatılan mağduriyet için firmadan açık ve net bir özür talep ediyorum.
