to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Pazarcık Otobüsü Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1200 TL İade Talebi
18 Mart saat 17.30 kalkışlı Erzurum–Pazarcık seferi için Cesur Bingöl Turizm’den Obilet'ten 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatine yalnızca 2 dakika gecikmeme rağmen, durumu Erzurum yazıhanesine bildirmek için defalarca aradım ancak ısrarlı aramalarıma uzun süre cevap verilmedi ve yaklaşık 10 dakika sonra dönüş yapıldı.
Bu sırada muavini aradığımda, otobüsün yeni hareket ettiğini görmeme rağmen bana Erzurum’dan 20–30 dakika uzaklaştıkları söylendi. “2 dakika bekleyin, arabayla yetişeyim” dememe rağmen beklenmedi, sadece yetişebilirsem Karlıova’da duracakları ve oraya gelmem gerektiği ifade edildi. Ardından yazıhaneyi tekrar arayıp mağduriyetimin giderilmesi ve başka bir otobüse yönlendirilmem için ricada bulundum, bana başka otobüs olmadığı söylendi.
Tüm bunlara rağmen, iş ücretiyle yeniden bilet almak istediğimde aynı firmadan yeni bilet satın alabildim. Bu durum hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi açıkça göstermektedir. Otobüs PNR kodum 1QY029B76, koltuk numaram 35’tir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığım sefer için ödediğim 1200 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Erzurum‑Pazarcık seferimde 2 dakika gecikme sonrası otobüs 20‑30 dakika uzakta olduğu söylendi, yönlendirme ve bilgi eksikliği yaşadım, bana arama yapılmadığını belirtildi, başka otobüs bulunmadığını söylediler ve bilet ücretimin iade talebinde bulundum.
