Eksik Parça Talebi Aylardır Çözülmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok


Cesa Bisiklet’in internet sitesi üzerinden Ocak 2026’da #6945 sipariş numarasıyla aldığım bisikletin boyutu küçük geldiği için ürünü kullanamıyorum. Değişim/iade için benden iade kodu almam istendi, ancak firmanın internet sitesine giriş yapılamadığı için bu kodu oluşturamıyorum.
Ayrıca bu sorunla ilgili telefonla aradığımda da yetkililere ulaşamıyor, telefonlara cevap alamıyorum. Sonuç olarak kullanamayacağım bir bisiklet elimde kaldı ve mağdur durumdayım.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.


07 Ekim tarihinde House of Bike internet sitesi üzerinden 1 adet bisiklet lastiği siparişi verdim ve toplamda 1.380 TL ödedim. Siparişimi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim, provizyon kodu: 626487. Siparişimden bir gün sonra firma tarafından arandım ve verdiğim siparişin sistemlerinde olm...

28 Kasım tarihinde bisiklet360 adlı internet sitesinden Kron xc 75 27.5 model bir bisiklet satın aldım. İndirimli olarak 4.017,02 TL ödemeyi banka EFT’si ile yaptım ve 111066 numaralı siparişe ilişkin tutar aynı gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne ...

Scooteral.com’un resmi internet sitesinden yaklaşık 1.300 TL tutarında dış lastik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark ettim ve firmaya videolu, detaylı bir şekilde durumu açıkladım. İade için bana bir iade kodu ilettiler ve ürünü Aras Kargo ile doğrudan kendi adreslerine gön...
Hepsiburada aracılığıyla Uysal Bisiklet'ten aldığım bisikletin ölçülerini belirtmeme rağmen farklı bir ürün gönderdiler. Sorun karşısında müşteri temsilcileri üzgünlük belirtisi yerine müşteriyi suçlamaya çalıştılar. Kutuyu açmadan iade etmemi söylüyorlar, ancak ben kutuyu açtım ve yanlış ürün olduğ...
Yorumlar