Cemo Giyim'de İade Kodu Gönderilmediği İçin Geri Gönderemiyorum

Cemo Giyim’in internet sitesinden satın aldığım sweat ve pantolonun bedenleri bana uymadığı için, ürünleri teslim aldıktan hemen ertesi gün iade talebinde bulundum. Ancak site üzerinden yaptığım iade talebi uzun süredir “iade talebiniz inceleniyor” olarak görünüyor ve bu nedenle bana herhangi bir iade kodu gönderilmediği için ürünleri kargoya verip iade edemiyorum.

Bu süreçte kendi sitelerindeki iade talep ekranını kullanmanın yanı sıra, sitede yer alan telefon numarasını aradım, WhatsApp hattı, e-posta ve Instagram DM üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmıyor, mesajlarım ve e-postam cevapsız bırakılıyor, Instagram üzerinden yazdıklarıma da bir çözüm sunulmuyor.

İade hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanmak ve satış sonrası da muhatap bulmak isterdim. İade talebimin acilen onaylanmasını, iade kodumun gönderilmesini ve ürünleri göndermemin ardından ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.