Çalışanların Müşteri İlişkileri ve Tutumları
- Personel tutumları: 7 şikayette çalışanların bağırması, dalga geçmesi ve deneme kabini mahremiyetini ihlal etmesi bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Cemo için açılan 12 şikayetin ortak paydası personel tutumları; çalışanların müşterilere karşı kaba ve saygısız davrandığı raporlanıyor. Şikayetlerin %58,3'ü personel davranışlarından kaynaklanırken, %25'lik dilimde fişli ürünlerin iadesinin reddedildiği görülüyor. Ayrıca etiket ve kasa fiyatları arasındaki 200-500 TL'lik farklar ve ilk yıkamada oluşan renk atmaları şikayetlerin geri kalanını oluşturuyor.
06.08.2026 tarihinde Cemo.com dan pantolon ve elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde ve fatur...a de mevcut. Ancak, elbise farklı ürün geldi ve ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim ürünlerin etiketi üzerinde olduğu halde giyilmiş yazıyor farklı kokuyor yazıyor üründe



Şanlıurfa Birecik ilçesi cemo adlı mağazadan yapmış olduğumuz alışverişten mağdur edildik. 24.08.2026’da ikiz kardeşimle... iki adet altüst takım aldık. Ben çok beğendiğim için orada giyinip çıktım, kardeşim poşete koydu. Eve geldik, kıyafeti çıkaracakken tüylendiğini gördüm. Kardeşime gösterdim; o da
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Çok teşekkürler"
Yaklaşık 10 gün önce salı günü Ergani Cemo Giyim merkez şubesine saat 5 civarında uğradım. Mağaza açık olmasına rağmen i...çerideki iki kadın çalışan kapalı olduklarını söyleyip hem bana hem de kızıma karşı son derece saygısız bir tavır sergilediler. Üzerimize doğru yürüyerek bağırdılar, kahkaha atarak
Bugün Adana Baraj Yolu’ndaki Cemo mağazasında beyaz bir elbise alırken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Elbiseyi indir...im reyonundan seçtim, üzerinde 300 TL etiket vardı ve aynı elbiseden 2–3 tane daha bulunuyordu, onların üzerinde de 300 TL yazıyordu. Buna rağmen kasaya gittiğimde görevli ürünün y
04.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ofis Cemo Mağazası’ndan siyah bir takım elbise satın aldım. Ürünü ilk beğendiğimde fiyat...ı 1.000 TL idi, mağazada çalışan iki kadın görevli bana ertesi gün indirime gireceğini söyleyerek 4 Temmuz’da almamı önerdiler. Ben de söyledikleri gibi indirim günü mağazaya gidip

30 Haziran tarihinde Adana Barajyolu’ndaki Cemo mağazasında deneme kabininde kıyafet denerken çok rahatsız edici bir ola...y yaşadım. Kabindeyken çalışanlar hemen yakında kendi aralarında yüksek sesle sohbet edip gülüşüyorlardı. Tam üzerime yeni kıyafetimi giymiş, henüz toparlanmamışken, bir çalışan an
Gaziantep Çarşı’da otoparkın yanında bulunan Cemo Giyim mağazasının kasasında çalışan, isminin B**** olduğunu öğrendiğim... kasiyerin tutumundan uzun süredir çok rahatsızım. Mağazaya sürekli giden bir müşteri olarak, sadece bana değil diğer müşterilere karşı da ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir

Diyarbakır’daki Ofis Cemo şubesinden 850 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi iade etmek için 05.05.2026 tarihin...de fişi ve faturasıyla birlikte yine aynı şubeye gittiğimde iademi kesinlikle kabul etmediler ve son derece kaba bir üslup sergilediler. Müşteriyle iletişim tarzları ve yaklaşım bi
Mersin’de Kushimato Sokağı’ndaki Cemo mağazasından sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak ayında bu mağazadan kahv...erengi, önü çizgili straight model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez, etiketinde 30 derece yazmasına rağmen 20 derecede ve Perwoll siyah deterjan ile yıkadım. Bu
19 Mart 2026 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Cemo Mağazası’ndan siyah taşlı bir elbise satın aldım. Ürün 800 TL tutarındaydı ...ve ödemeyi kart ile yaptım. Elbise hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve kullanılmamış durumda olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Mağazaya bizzat
Diyarbakır Bismil’deki Bismil Cemo Mağazası’ndan bugün saat 16.00 civarında 2.980 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Öde...meyi pos cihazından kartla yapmak istediğimde çalışan bunu kabul etmedi ve özellikle EFT/havale yapmamı istedi; ben de bu şekilde ödeme yaptım. Satın alma esnasında ürünle ilgili “




13.09.2025 tarihinde Cemo Ofis Şubesi’nden gömlek ve elbise satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, etiketleri üzerinde v...e fişim de mevcut. Ancak, ürünleri beğenmediğim için iade etmek istediğimde mağaza müdürü “Sadece değişim yapıyoruz, iade almıyoruz” diyerek kesinlikle iade işlemi yapamayacakların

31 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Cemo Bayındırlık şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 2300 TL tutarında bayan ikili ...takım satın aldım. Ürünü aceleyle aldığım için daha sonra mağazaya gidip değiştirmek istedim. Ancak mağazada görevli olan ve kendini müdür olarak tanıtan bir çalışan, elimde slip o
24 Temmuz’da Mersin Pozcu’daki Cemo şubesinden aldığım pantolonu dün ilk kez giydim. Giyer giymez, koltuğa oturduğumda h...em cep kısmı hem de bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünün kumaşı resmen çürümüş gibiydi. O anda arkadaşımın evinde olduğum için mecburen pantolonu diktim, ancak kısa süre s
Bugün Cemo Mersin Çarşı mağazasında 20.22 de mağazaya giriş yaptık. 20.23 te üst kata çıkmaya çalıştık. Mağazanın kapanı...ş saati 20.30 olmasına rağmen Z**** isimli sözde satış sorumlusu bağırarak mağaza kapandı diye bizi çıkartmaya çalıştı. Kapanış saatini sordum 20.30 olduğunu söyledi. Onu dinlemede
Cemo Diyarbakır mağazasından aldığım ürünü, 1 gün sonra üzerinde etiketi ve fişimle iade etmek istediğimde, iade almadık...larını söylediler ve 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz ama biz iade almıyoruz.' dediler. 15 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkımın olup olmadığını sorduğumda


Şanlıurfa Ceylanpınar Cemo Giyim mağazasında alışveriş yaparken, çalışanlar 'Yeter, gelin saat kaç oldu. Evimize gideceğ...iz, çıkın mağazadan.' diyerek bizi kovdular. 'Ne diyorsunuz?' deyince de 'Size ne?' diye tersleyip kısık sesle hakaret ettiler. Bu ilk yaptıkları da değil; müşterilere sürekli kaba
Cemo mağazasında aynı ürünün büyük bedeni olmadığı için iade hakkımızı kullanmak istedik. Ancak, kesinlikle iade yapmadı...klarını söylediler ve bizi mağdur ettiler. Daha önce de benzer bir durum yaşadık, maalesef böyle esnaflık olmaz. CİMER'e şikayet etmeyi düşündüm ama şimdilik etmedim, bakalım.

Adana Seyhan Sümer'deki Cemo mağazasında S*** adında bir bayan çalışanın zorbalığına uğradık. 10 yaşındaki çocuğa alaycı... bir tavırla davranıp güldü. Bunun üzerine ben de 'Gülünecek ne var?' deyince üzerimize saldırıp hakaret etmeye başladı. Böyle saçma sapan kişileri işe aldığınız için müşteri kaybe
Sahipsizler dizisi iyi, güzel ama çocukların abisi olan Cemo karakteri çok fevri hareket ediyor. Diziyi izleyeceğimiz va...rsa da o abileri Cemo yüzünden filmden soğuyoruz. Cemo karakteri biraz sakin olsun, kardeşlerine nasıl bakarım diye bir çözüm arasın. Sürekli birilerine bağırarak, saldırarak sadec
Diyarbakır Cemo yer altı şubesinde birkaç ürün denedim ve aldım. Almadığım bir ürünü deneyip ters çıkarıp astığım için, ...ki farkında olmadığım bir durum oldu, çalışanlardan kapalı, 30 yaşlarında kilolu bir bayan ürünü getirip kasada düzeltmemi istedi. Saçmalığın böylesi; kendisi ürün alırken, beden s
Adana Barajyolu Cemo mağazasından alışveriş yaptım. 2 gün sonra fişiyle beraber iade için götürdüm. Alamayız değişim yap...arız dediler. Aynı fiyatta hiç düzgün şeyler yok mecbur değişim olacak üründen daha pahalı bir şey seçmek zorundasın. Böyle olunca da üstüne para istediler. Neden iade etmek istedi