Machka

28 Ocak tarihinde Vadi İstanbul Machka mağazasından ayırttığım gömlek için mağazaya gittim. Satın alma öncesinde ürünü denemeden alacağımı belirttiğimde, satış danışmanı taşlı ürünlerde iade ve değişim olmadığı bilgisini paylaştı ve bu nedenle ürünü denememi tavsiye etti. Ürünü denedim; ancak firma...

Machka marka, iç etiketinde 50064 kırık beyaz / off white 005 olarak geçen yün bluzu hediye olarak aldım, bu nedenle hangi mağazadan alındığını bilmiyorum. Bluzu normal beyaz sabunla, elde nazikçe yıkadım. Yıkama sırasında üzerindeki 9 düğmenin tamamı adeta bisküvi gibi un ufak oldu, parça parça dağ...

Sayın Yetkili, Uzaktan satış ile Zorlu Maçka mağazadan 2 adet ürün aldım ve 1 adet üründe doğum günü indirimi uygulandı. Aşağıda sipariş detayı ve fatura görselini yolladım! Ürün bana ulaştıktan 1 gün sonra sabah 11.00 gibi Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim ve pazartesi günü mağazaya ulaştı. İade için m...

Machka markasına ait lacivert bir eteği Trendyol üzerinden 3.822,87 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü severek tercih ettim, ancak boyu uzun geldiği için ürünün orijinalliğinin korunması adına tadilatın herhangi bir terzide değil, doğrudan Machka mağazasının terzisinde yapılmasını istedim. Bu nedenle A...

15 Ağustos tarihinde Machka internet sitesinden doğum günü kampanyası kapsamında %30 indirim kuponum ile fırfır şeritli gömlek elbise siparişi verdim (Sipariş No: SMC000907430427). Ancak birkaç gün sonra siparişim, ürünün defolu olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetle...

Machka.com.tr'den 8.500 liraya 21 Nisan'da sipariş verdiğim ürünün teslimat tarihi 25 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün 9 Mayıs olmasına karşın hâlâ teslim edilmemiştir. Mağduriyetimi bildirdiğimde Machka müşteri hizmetleri sürekli olarak geri dönüş sağlanacağını söylüyor ancak hiçbir geri dönü...

Machka'dan online alışverişte 38 beden etek aldım tam olduğu için iade ettim ve 36 bedeni sipariş verdim. 36 beden ise bol oldu, ürünün beden kısmına ilişkin etiket yeniden dikilmiş gibi. Ayrıca %95 yün olan ürün, insanin eline plastik olarak geliyor. Bir önceki ile sadece tipi aynı, kalitesinin ala...

Machka üzerinden verdiğim siparişim bir haftadır hazırlanıyor. Aşamasında dahi değil; kargoya verilmediği gibi geciktiği için iptal etmek istiyorum. Dediğim halde 'İptal de edemezsiniz' deniliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden S****** Hanım'ın üslubundan ve ses tonundan ötür...

Machka online mağazasından 13.12.2024 tarihinde almış olduğum ürün hala kargoya verilmemiştir. Geçerli özürleri de depoda sayım olduğu yönündedir, 20sine kadar depo sayımından dolayı çıkış sağlanamayacağı bildirilmiştir. O zaman satışı da durdursalardı. Ben bir haftayı geçkin bir süre ürünümün elime...

Machka onlinedan 09.11.2024 ve 13.11.2024 tarihlerinde 3 ürün içeren alışveriş yaptım. Kargoya vermeyi bırakın sipariş oluştu dışında bir bilgi bile yok, özel günleriniz için kiyafet satin alıyorsanız belirsiz bir sure beklemeniz gerekiyor ve iptal de edemiyorsunuz. Kargo elinize ulaşınca iade eders...

Birçok sektör lideri marka, Network, Beymen gibi, müşteri memnuniyeti adına doğum günlerinde kişiye özel indirim tanımlamakta ve bunu SMS veya e-mail yoluyla bildirmektedir. Machka ise bu uygulamayı yapar gibi görünüp, aslında size herhangi bir SMS veya e-mail göndermemektedir. Sonrasında siz hatırl...

Aqua Florya Machka mağazasından aldığım gömleğim kolları uzun olduğu için terziye gönderilmişti. Ürünü teslim aldığımda markanın kalitesine güvendiğim için maalesef ki kontrol etmeden dolabıma astım. Zaten terzilik işlemi sonrası elime ulaşması da epey zaman aldı o da ayrı bir konu. Bir davet için g...

Maçka Emar Mağazası'ndan iki ürün aldım, bir tanesini elden teslim aldım, diğerini ise kargo ile gönderip bir iki gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmelerde iki farklı kişi iki farklı bilgi verdi. Biri ü...

Trabzon Forum mağazanızdan yaklaşık 2-3 ay önce bir gömlek aldım. Gömleğin iki yanında bulunan piliseler, kuru temizlemede dikişli olmadığı için ve tela yapıştırma olduğu için tamamen açılmıştır. Kuru temizleme bile piliseleri ütüleyememiştir. Ürün, mağaza tarafından değişim için genel merkeze iki k...

Machka markası tarafından Doğum günüm için bir indirim kodu tanımlandı. 6 ağustosa kadar geçerliydi. 6 Ağustos öncesi kullanmak için online da denemeler yaptığımda sürekli bir hata kodu verdi. Saat 12'den sonra bilerek denedim ve ürün satışı yapıldı. Bununla alakalı müşteri temsilcilerini aradım fak...

Machka mağazasından aldığım bir elbisenin değişimi talep ettim; kurumsal fatura idi. İade faturasını da kestik yerine alacağım elbiseleri de seçtik. Ancak; mağazanın genel merkeze bağlanması bir türlü mümkün olamadı. 2 haftadır yılan hikayesine dönem ürünlerin değişimi yapılamadı bir türlü. Hepsini ...

Machka mağazasından yıllardır alışveriş yaparım, çok da memnundum hem ürünlerinden hem de çalışanlarının tavırlarından. Ama en son aldığım etekte dikiş attı ve incelemeye gitti, sonuç kullanıcı hatası olarak geldi. Bu kadar kurumsal bir markaya hiç yakışmadı.

Ayaydın Tekstil / Machka mağazası Zorlu şubesinden alıp iade ettiğim etiketi üzerinde düz Koton bir gömlek için bir aydır para iadesi alamıyorum. İlk basta telefonla aradığımda birkaç kez mağaza müdürünün toplantıda olduğunu söyleyip geri dönüş yapmayarak oyaladılar. Bu şubeden ürün alırsanız yalnız...

Machka Armada mağazasından 2018 yılında aldığım hırkada sökük oluşmuştu. Fabrikaya tamir için göndermelerini talep ettim. Kabul etmediler. Marka ürününe sahip çıkmıyor. Fiyatları gereksiz pahalı. Bir daha bu markayı tercih etmem için hiçbir neden yok.

Machka dan 2 Şubat da bir gömlek aldım yakası hasarlı geldi iade ettim. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim ve ürün yine ayıplı geldi düğmeleri kopmuş ve her yeri fondöten lekeli. Machka gibi bir markanın bu şekil de ikinciye ürün göndermesini kabul etmiyorum. Ben her seferinde iade işlemleri ...