Sesli Yatak Ve Silinmeyen Leke Sorunları İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Çelmo Mobilya’dan aldığımız ürünler nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yatak aldık, daha ilk haftalarda sağa sola dönerken rahatsız edici derecede ses yapmaya başladı. Eski yatağımız bu kadar sorun çıkarmıyordu, değiştirdiğimize gerçekten pişman olduk.

Aynalı dolabın üzerinde de silmekle çıkmayan boya benzeri izler bulunuyor. Daha önce kullandığımız mobilyalarda bu tür lekeleri sildiğimizde çıkarken, bu üründe leke olduğu gibi kalıyor. Durumu firmaya ilettiğimizde sorunu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip, daha bir haftalık ürün için değişim istenirse ücret talep edeceklerini söylediler. Ayrıca yatak için de ürünün arkasında durduklarını hissettirecek tatmin edici bir çözüm sunmadılar.

Hem ses yapan yatakla ilgili sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hem de aynalı dolaptaki izlerin kullanıcı hatası sayılmadan, herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.