Renault Yetkili Servis Telefonunun Cevap Vermemesi

Ankara Şaşmaz’daki Çelik Oto Renault servisine 2023 model Clio ve Megane araçlarımla ilgili servis randevusu ve diğer konularda sorularım olduğu için telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 18.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında defalarca arama yaptım, buna rağmen ne sabit hattı 0 312 341 05 35 numarasından ne de 0 53*********40 numaralı hattan kimseye ulaşamadım.

Hem servis randevusu oluşturmak hem de araçlarımla ilgili merak ettiğim bazı konuları sormak isterken, bu kadar aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Renault gibi bir markanın yetkili servisinin telefonlara bu şekilde ulaşılmaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Servis telefonlarının mesai saatleri içinde mutlaka cevaplanmasını, ulaşılabilir bir iletişim düzeni kurulmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.