to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Şaşmaz’da bulunan Çelik Oto Renault özel servisine, Megane 4 aracımın aküsü bittiği için 11.12.2025 tarihinde başvurdum ve aracımı garanti kapsamında mecburen servise bıraktım. Araç bir gün serviste kaldı ve 12.12.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde, daha teslim almadan önce aracımda çizikler olduğunu fark ettim.
Durumu ilettiğimde “Salı günü gelin, yardımcı olalım” denilerek ertelendiğim halde, gittiğimde son derece saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Araçta 3–4 parçada çizik olmasına rağmen, zararımın karşılanması için doğru düzgün bir çözüm sunulmadı. Bana sadece çizik olan yere pasta cila yapabileceklerini, komple araca pasta cila çekemeyeceklerini söylediler. Ben de bu şekilde lokal işlem istemediğimi, aracın her yerine pasta cila uygulanmasını talep ettiğimi belirttim.
Aracım servisteyken oluşan çiziklerin sorumluluğunun tamamen bu servise ait olduğunu düşünüyorum. Megane 4 aracımın tamamına ücretsiz olacak şekilde kapsamlı pasta cila işlemi yapılmasını ve yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
07.08.2025 tarihinde Renault Mais Ankara Şubesi’nden teslim aldığımız Megane model aracımızda, teslim sırasında aracın birçok yerinde toplu iğne ucu şeklinde beyaz boya sıçramaları olduğunu fark ettik. İlk olarak aracı teslim aldığımızda, görevli personel tinerli bezle yüzeysel bir temizlik yapmaya ...
22 Kasım 2025'de Citroen c5 aracımın 15.000 bakımını yaptırmak için Ankara Etimesgut’ta bulunan Citroen Ata Yetkili Servisi’ne sabah 09.30’da gittim. Saat 10.00 civarında a***** isimli personel aracımı teslim aldı ve bakımın 16.00–16.30 gibi tamamlanacağını, hazır olunca bana haber verileceğini söyl...
10.10.2025 tarihinde Ankara Mais Çankaya şubesinden Renault Megane model aracımı teslim aldım. Ancak teslimatta aracın sol far gündüz LED’inin arızalı olduğu, aracın yeterince temizlenmeden ve lastik havaları dahi kontrol edilmeden tarafıma verildiği tespit edildi. Teslimat sırasında yaşadığım bu so...
14 Temmuz 2025 tarihinde Renault Megane aracımı Ankara OR-Ay şubesine bakım ve bazı işlemler için teslim ettim. Daha önce aynı serviste çok ilgili bir temsilciyle çalışmıştım, ancak bu kez H**** Bey’in ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüm taleplerim “hallederiz, yaparız” şeklinde geçiştir...
Renault Mais Ankara servisine iş yerimize ait Megane marka aracı 4. Yaşında garanti kapsamında olmamasına rağmen aracı oradan aldığımız için güvenerek götürdük. Kapıda 2 yerde pasta cila silinmesini istediğimiz yer vardı. Bakımda silinmesini rica ettik. Resimlerini de çektiler. Aracımızı teslim alma...
Yorumlar