to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Motor Kia Ceed 2021 Model Araçta Servis Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Ben 27.07.2021'de KOAH hastası babamın engelli raporu üzerine satın almış olduğumuz Kia Ceed 2021 model araç 25.12.2024 'de aracın koltuklarında bilinmeyen nedenlerden dolayı su alarak ıslanmaktadır. Bende yetkili firma servis hizmetiyle yapmış olduğum görüşme neticesinde aracın servise teslim edilmesi tadilat işlemlerinini servis kapsamında yapılacağı bilgisi paylaşıldı.
26.12.2024'de teslim ettiğim araç ile ilgili yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Servis firmasına gittiğim zaman aracın bütün parçalarının söküldüğünü gördüm. Olay şaşkınlığını hala atlamadığım. Servis yetkileri ile yaptığım görüşmede hala sorunun tespit edilmediği bilgisi verilmiştir. Araç içerisindeki tüm parçalar yetkimiz ve onayımız alınmadan parçalanmıştır.
Sizde takdir edersiniz ki bu araç asla eskisi gibi olmayacak. Tecrübesiz elemanları alıp aracın parçalatıp, hurdaya çevirmişsiniz. Zaten hasta olan babamı mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi araç bir daha kullanılmayacak seviyeye getirmişsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini aracımın yenisi ile değiştirilmesine talep etmekteyim.
Bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım. Aracın hurdaya çevrilmiş görselleri ekte yer almaktadır. Yetkililerin benimle iletişime geçmesinin mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
