Kia Sportage’ta Tekrarlayan Kavrama Titreme Sorunu Garanti Kapsamı Dışında 80.000 TL Ücret Talebi

2022 model Kia Sportage aracım, yaklaşık 45.000 km’deyken kavrama ve titreme sorunu nedeniyle Avcılar Kia Ersu Motor servisine götürüldü. Bu sorunun birçok kullanıcıda görülen kronik titreme problemi olduğu belirtilerek parça garanti kapsamında değiştirildi.

Araç şu an 78.000 km’de ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Özellikle dur-kalklarda ve yavaş hızlarda belirgin şekilde titreme oluyor. 9. Ayda titreme yeniden başladığında aracı tekrar Avcılar Kia Ersu Motor servisine götürdüm. Daha önce 65.000 km civarında da servise gitmiş, ancak o zaman sorun yok denmişti. Buna rağmen bugün aynı arıza ile tekrar karşı karşıya kaldım ve bu kez yeni parça için benden 80.000 TL ücret talep edildi.

Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım ve servis faturalarım elimde bulunuyor. Bu sorunla ilgili benzer şikayetlerin pek çok Kia Sportage kullanıcısında da görüldüğünü Şikayetvar üzerinde görebiliyorum. Bu nedenle yaşadığım problemin kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede iki kez tekrarlayan bu kavrama ve titreme arızasının kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle, talep edilen 80.000 TL’lik parça bedelinin iptal edilmesini, kavrama sorununun yeniden garanti kapsamında çözülmesini ve konuya ilişkin gerekli teknik ve müşteri memnuniyeti odaklı incelemenin Kia Türkiye ve Çelik Motor tarafından yapılmasını talep ediyorum.