Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Cecai markasından 06.10.2025 tarihinde Aries Tote Brown Bag isimli ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1370, ödemeyi kredi kartıyla 6.990 TL olarak yaptım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili görüştüğümde, önce stok kalmadığını, ürünü tekrar üreteceklerini ve 5–10 gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak belirtilen süre de geçti ve ürün hâlen gönderilmedi. Bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme veya yeni bir tarih de verilmedi.

Artık bu kadar beklemenin ardından tek isteğim, sipariş verdiğim Aries Tote Brown Bag ürünümün hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma gönderilmesi. Ürünün en kısa sürede kargolanarak teslim edilmesini talep ediyorum.