Çaykur müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce A101 marketten 5 kg’lik Çaykur Tiryaki çay aldım. Ancak çayın içi neredeyse tamamen toz halinde çıktı. Demlerken normal yaprak çay gibi değil, bildiğiniz toz çay şeklinde olduğu için ne tadı ne de değil mi istediğim gibi olmuyor. Her demlemede aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu ne...

Uzun zamandır kullandığım Çaykur Altınbaş çayda son birkaç seferdir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Demlediğim çayın tadı normalden farklı, unumsu bir yapıda ve belirgin şekilde acı oluyor. İlk başlarda çok önemsemedim ancak son aldığım pakette çayı eleyince içindeki yapıyı ve kötü kokuyu daha ne...

Uzun yıllardır Çaykur ürünleri tüketen biri olarak, özellikle tomurcuk çay başta olmak üzere birçok çeşidinizden son bir yıldır ciddi şekilde memnun değilim. Tomurcuk çayınız bildiğimiz, alışık olduğumuz tomurcuk çay gibi değil, aroması neredeyse yok denecek kadar az. Büyük boyunu almıştık, bu sorun...

Çaykur Altın Süzen poşet çay ürününü 7 Şubat tarihinde Ekomini’den 70 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda poşet çayların büyük kısmının patlak olduğunu ve ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını fark ettim. Bir kutu ürünüm, poşetlerin patlak olması nedeniyle boşa gitmiş durumda. Bu ...

Trendyol GO uygulaması üzerinden Özkuruşlar satıcısından Turist marka 500 gram dökme çay satın aldım. Ürün için 153,99 TL ödedim. Çayı aldıktan sonra demleyip kullanmak istediğimde, çayın neredeyse tamamen toz halinde olduğunu fark ettim. Demlenince ne tadı ne de rengi beklediğim gibi olmadı, bildiğ...

24 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Hızlıbakkal üzerinden Çaykur marka çay siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme de göremiyorum. Sipariş numaram 205056 ve bu sipariş için 299 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle il...

Çaykur Tiryaki çayı BİM marketten aldığım son pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketi açıp çayı süzgeçten geçirdiğimde neredeyse paketin yarısının toz halinde olduğunu gördüm. Çay yaprakları yerine büyük ölçüde ince tozdan oluştuğu için düzgün demlenemiyor ve beklediğim çay kalitesini kesinl...

Çaykur markasına ait Altın Süzen 25’li poşet çayı ilk kez satın aldım ve paketi açtığım andan itibaren ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Poşet çayların iplerini çekip açmaya çalıştığımda ipler hemen kopuyor, buna bağlı olarak çay poşetleri de yırtılıyor ve çayın içi bardağın içine dağılıyor. ...

09/01/2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi nden Çaykur Tiryaki 1000 gr 3 adet ve Çaykur Rize Turist 1000 gr 3 adet olmak üzere toplam 1188 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş ekranında 203867 numaralı siparişimin oluşturulduğu ve “beklemede” olduğu yazıyordu...

Kütahya Merkez'de bulunan Özen Gross marketten daha önce aldığımız Çaykur Tiryaki çay paketini 24.12.2025 tarihinde çay kavanozuna aktarırken, paketin içinden üzeri saçlarla dolu bir toka çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem hijyen hem de güven açısından bizi son derece r...

29.11.2025 tarihinde İstanbul 212 AVM içindeki Anpa Gross marketten Çaykur Kamelya çay satın aldım. Ürünü bugün açıp demlediğimizde çayın tamamen hayal kırıklığı olduğunu gördük. Demlendiğinde çay sürekli bulanık kaldı, hiçbir şekilde tadı ve lezzeti yoktu, paketin içi de neredeyse tamamen toz doluy...

23 Kasım’da Pazarama üzerinden Çaykur Kur Altınbaşak poşet çay siparişi verdim, sipariş numaram 636370942. Ürünü teslim aldıktan sonra çayı açıp demlediğimde, tadının ve lezzetinin daha önce kullandığım aynı ürünlere göre bariz şekilde farklı ve kötü olduğunu fark ettim. Durumu Pazarama müşteri hiz...

Çaykur Altınbaş tomurcuklu kolay bardak çay 100’lü paket ürününüzü 06.09.2026 üretim tarihli olarak NevGross’tan satın aldım. Daha önce aynı ürünün 20’li paketini kullanmış ve çok memnun kalmıştım. Ancak bu 100’lü pakette, tomurcuklu çayın karakteristik tadını kesinlikle alamadım. Üründe herhangi bi...

Çaykur Organik Hemşin Çayı’nı yaklaşık bir ay önce Rize Merkez’deki Kaçkar Petrol’den satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 09.2024 - 09.2027 olarak belirtilmişti. Çayı açtığımda yoğun bir küf kokusu geldi ve kesinlikle içilecek gibi değildi. Köy okulunda öğretmenim ve ilk başta köyün...

Çaykur Tiryaki çaylarını yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak Antalya’daki Carrefour, Migros, BİM gibi marketlerden 1 kg’lik paketler halinde satın alıyorum. Ancak son zamanlarda çaydan aşırı derecede toz çıkıyor. Çay süzgeçten geçmesine rağmen tozlar bardağa geliyor ve bu durum çayın tadını bozuyor, i...

01 Ekim 2025'de, Kocaeli Derince cenedağ Caddesi’indeki A101 şubesinden 1 kilogramlık Çaykur tiryaki çay (parti no: t57jof6) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gündür kullanıyorum. Çayın tadı oldukça kötü, bulanık bir koku var ve içimi kesinlikle hoş değil. Demlenmesine rağmen tadı düzelmiyor ve tamamen ...

ÇAYKUR’un 2 kiloluk Altınbaş çayını yaklaşık 1 ay önce hediye olarak teslim aldım ve bugün ilk kez açtım. Çayı demlediğimde sürekli olarak bulanık ve tozlu olduğunu fark ettim. Ayrıca tadı da oldukça kötüydü. Paket üzerinde son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir kalite sorunu ya...

Çaykur Tomurcuk çay ürününde sıfır koku ve tat problemi yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce Yunus Market’ten aldığım ürünü kullandığımda, çayın ne kokusu ne de tadı vardı. Ürünün ambalajı ve fişi elimde bulunmuyor, bu nedenle parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisini paylaşamıyorum. Şu ana kadar Ça...

11 Ekim tarihinde Kayseri'deki Gross marketten aldığım Çaykur Filiz 1 kg çay paketini açtığımda, ürünün içinden kalın bir plastik ip çıktı. Bu durum hem hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü henüz Çaykur müşteri hizmetlerine ya da markete bildirmedim...

Yıllardır güvenerek kullandığımız Çaykur Tiryaki çaydan bu kez memnun kalmadık. Eylül 2025’te Denizli Çivril Migros’tan 1 kg’lik karton kutu halinde aldığımız çayın kalitesi önceki alışkanlığımızdan çok farklı çıktı. Çay oldukça tozlu ve elek altı gibi; ayrıca değil mi de çok az oluyor. Önceden 1 ye...

Çaykur Tiryaki çayını bugün açtığımda içinde küf ve topaklanma olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajı elimde mevcut ve üzerinde üretim/son kullanma tarihi ile parti numarası bilgileri yer alıyor. Ürünü nereden ve ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamıyorum. Şikayetimin yaşandığı yer Kocaeli/Gölcük’tür...

+2

Uzun süredir Çaykur Altınbaş 1 kg’lik paketlerde aşırı derecede tozlu çay çıkmasından şikayetçiyim. Son 5 alışverişimde, Ankara Yenimahalle’deki Migros, Şok market, Yunus Market ve A101 şubelerinden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Çayı eleyerek kullanmak zorunda kalıyor, içeriğinde ...

30 Ağustos’ta Hakmar mağazasından aldığım Çaykur Altın Süzen poşet çay ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünün karton tutacakları oldukça özensizdi ve ipliğe düzgün şekilde tutturulmamıştı. Sallama poşetlerde ipliğin kendisinden tutup sıcak suya daldırmak zorunda kaldım. Ayrıca, çay em...