Kargo Gönderilmedi, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve Geri Ödeme Talebi

08.05.2026 tarihinde Marketsiparişim.net üzerinden 10 adet 1 kg’lik Çaykur Filiz çay siparişi verdim. Sipariş numaram 67735, fatura numaram ise AB20260508067735 olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi.

Site üzerinden siparişin gönderilmesi ya da para iadesi talebinde bulunabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor. Sadece mesaj alanından yazılabiliyor ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca mesajın ulaştığına dair bir onay da görünmüyor. Sitede yer alan tek cep telefonu numarası da günlerdir sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bugüne kadar pek çok farklı internet sitesinden alışveriş yapan biri olarak ilk defa bu kadar uzun süre kargoya verilmeyen bir siparişle ve tamamen iletişimsiz bir süreçle karşılaşıyorum. Bu durumda ürünlerin gönderilmeyeceğinin artık kesinleştiğini düşünüyorum ve ödediğim tutarın banka dekontu da elimde mevcut olmak üzere, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.