Çaykur Organik Hemşin Çayı'nda Küf Kokusu Ve Tüketilemez Ürün

Çaykur Organik Hemşin Çayı’nı yaklaşık bir ay önce Rize Merkez’deki Kaçkar Petrol’den satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 09.2024 - 09.2027 olarak belirtilmişti. Çayı açtığımda yoğun bir küf kokusu geldi ve kesinlikle içilecek gibi değildi.

Köy okulunda öğretmenim ve ilk başta köyün suyundan kaynaklı olabileceğini düşündüm. Çünkü 2-3 paketinde sorun yok gibiydi, ancak bazılarını ise hiç içemeden dökmek zorunda kaldım. Geçtiğimiz hafta sonu eve bir poşet götürüp, bildiğimiz ve sürekli kullandığımız suyla tekrar demledim. Aynı kötü kokuyla karşılaşınca, sorunun sudan değil tamamen çaydan kaynaklandığına emin oldum.

Bu markayı ilk kez kullanıyorum, tüm paketlerinde aynı sorun var mı bilmiyorum. Ürünü iade etmeye veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan şikayetimi buradan iletmek istiyorum.

Çaykur’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.