Kargo Açık Teslim Edildi, Söz Verilen Hediye Gönderilmedi

Caudalie İstanbul Kozmetik Ürünleri Ticaret Limited Şirketi’nden toplam 9.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe istinaden hediye olarak gönderileceği söylenen ürün, tarafıma ulaşan kargonun içinden çıkmadı. Üstelik kargo şirketi koliyi yarı açık bir şekilde teslim etti, bu durum da hem güvenlik hem de ürünlerin eksik gönderilip gönderilmediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Sipariş numaram 183356228’tir. Hem kutunun neden açık olarak kargoya verildiği hem de vaat edilen hediyenin neden gönderilmediği konusunda firmadan net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Ayrıca hediye edeceğini belirttikleri bu ürünün, söz verildiği şekilde tarafıma gönderilmesini açıkça talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle sürecin acilen incelenmesini, kargo sürecindeki ihmalin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.