Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Caudalie Türkiye’den bu hafta başında verdiğim ve 142000269790 numaralı siparişimin içeriği tamamen hatalı geldi. Birçok ürün sipariş etmiştim ancak paket dün teslim edildiğinde içinden çıkan ürünler sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Sorunu fark eder etmez telefon, WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem siparişim yanlış hem de iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ürünlerin alınarak, siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.