to read complaints and reviews, or file yours.Ciltte Ciddi Reaksiyon Yaratan Krem İçin İade Talebim Karşılanmadı
Caudalie’nin resmi internet sitesinden sipariş ettiğim “Anında Işıltı Veren Gündüz Bakım Kremi Yedek Kapsül” ürününü dün teslim aldım ve hemen denedim. Ambalajında herhangi bir hasar yoktu, fakat üzerinde son kullanma tarihi yer almıyordu. Ürünü uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde şiddetli ağrı, kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Bu ürünü ilk kez kullandım ve daha önce benzer bir reaksiyon yaşamamıştım.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretim aşamasında stabilizasyon testlerinden geçtiği ve son kullanma tarihi bulundurma zorunluluğu olmadığı belirtildi. Ancak, cildimde oluşan ciddi reaksiyon nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamıyorum.
Çalıştığım için ürünü kargoya kendim götüremiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; eğer isterlerse kargo şirketinin ürünü adresimden almasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 142000194643. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Paylaştığınız görsellerde de görüldüğü gibi ekibimiz sorularınızı yanıtlamış ve işleme devam edebilmek için batch kodu bilgisi talep etmiştir. Paylaşmanız halinde süreç devam edecektir. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
İade için gönderdim. Bir ay oldu iadem ödenmedi. Kargodan depoya gitmemiş krem. İmkansız bir ay geçti. Ne krem var şu an ortada ne para. Bir daha da bu markadan bir şey almam.
