Caudalie Göz Kreminde Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi

15.05.2026 tarihinde Caudalie Premier Cru göz kremini bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk kez 18.05.2026 tarihinde kullandım ve aynı günün akşamında göz altlarımda kızarıklık, şişlik ve yoğun kaşıntı başladı.

Bu reaksiyon üzerine eczaneye danıştığımda bana Allerset kullanmam ve Fenistil jel sürmem önerildi. Buna rağmen göz altlarımda şişlik ve hassasiyet devam ediyor ve bu şekilde işe gitmek zorunda kalıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen bu tip bir sorun yaşamayı ve sonrasında da firmanın bu kadar yavaş ve ağırdan alan bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Ürünü para iadesi karşılığında iade etmek istiyorum. Bunun yanı sıra bu hassas durumda benimle daha hızlı ve ilgili şekilde iletişim kurulmasını, ürünün detaylı olarak incelenmesini ve başka kişilerin aynı sıkıntıyı yaşamaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.