Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, 1.436 TL İade Talebi

Mustafa Onurcan Elektrik internet sitesinden Cata ikili bakır renk boş spot kasa siparişi verdim. 20 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş için kredi kartımla 1.436 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 817PS4215J’dir. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 6 gündür firmaya telefonla ve mesajla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Bu tutum nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim 1.436 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.