to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firması üzerinden satın almış olduğumuz Cata marka 4015 modelli ürünün montajı esnasında bozuk olduğunu tespit ettik. Satın almış olduğumuz firmayla irtibata geçtik fakat firma ürünü kendisinin değil, direkt ana üreticisi ve satıcısı olan Cata firmasına gönderilmesini bize beyan etti. Distribütör olan Cata firmasını aradığımızda, 'Biz kabul etmiyoruz. Sadece bayilerimiz ürünü gönderebilir. Bizde üretilmiş ya da ürettirmiş olsa da bayimiz üzerinden gönderebilirsiniz,' diyor fakat bayi de ürünü kendi üzerinden firmaya göndermeyi kabul etmiyor. Ürünün faturası da mevcut olup, garanti süresi de devam etmesine rağmen müşteri olarak mağduruz. Cata firması ürünlerinin arkasında değil, asla ürününü değiştirmeyeceğini, sadece bayi üzerine gidecekmiş. Bayiye göndermek için de ödeyeceğimiz kargo parası üründen fazla olduğu için müşteri mağdur edilmekte. Firma, müşterileri yanıltarak Türk Ticaret Kanunu'nun 2 yıllık garanti kapsamındaki ürünlere değişim ya da iade vesaire hiçbir hizmet vermeyeceğini beyan etmektedir. Bu ürün tamamen hukuka aykırı bir hareketle sürmekte, müşteriler mağdur edilmektedir. Cata firmasından şikayetçiyim.
Hepsiburada üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Cata marka cata ct-4698 güneş enerjili solar aydınlatma ışığı aldım. Ürün 20 gün sonunda arızalandı. Hepsiburada ile iletişime geçtim beni cata servisine yönlendirdiler. Cata servisi ise sadece kendi faturalandırdıkları ürünlere Garanti verdiklerini...
Cata marka Uğur aydınlatma tarafından satılan, Kayseri bayilerinden şirketimize aldığımız bahçe aydınlatmaları üzerindeki plastik aksamların deformesi sonucunda bayi ile görüştük. Bayi ise, cata / Uğur aydınlatmanın bunları garantisiz olarak satışını yaptığını söyledi. Türk ticaret kanunlarına göre ...
Geçen yıl internet üzerinden Cata 7005 Venedik bahçe armatürü ve aynı markanın farklı modellerini satın aldım. Henüz 1 yıl bile olmadan tüm ürünlerin plastik aksamlarında ciddi kırılmalar başladı. Şu anda yağmur yağdığı için ve plastik aksamlar tamamen kırıldığı için dış aydınlatmaları kullanamıyoru...
05.09.2023 tarihinde Hatay İli Kırıkhan ilcesinde cüce elektrik firmasından Cata marka 40×40 tavan glop ürününüzü satin aldım. Ürünün trafosu denilen kısmında kullanıcıdan kaynaklı olmayan bir sebeple arıza oluştu. Ürün ile ilgili olarak garanti kapsamında yenilenmesini talep ettim. Fakat ürünün dep...
Fuar alanında ürünlerimizi sergilemek için Karaköy'de Cata markasının satış bayisi olan ECS Elektronik'ten 250 adet mini spot aldım. Ürünlere enerji verdiğimizde 1 saat içinde 20 tanesi patladı. Aldığım firmayı aradım, voltaj yüksek geliyor olabilir dedi. Bunun üzerine hem fuar alanının hem de bizim...
Yorumlar