Yüksek Fiyatlı Casper Excalibur Laptopta Kalıcı FPS Düşüşü Mağduriyeti

Casper Excalibur G870 model laptopumu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. 4060 ekran kartı ve i7 12650H işlemcili bu sistemden yüksek performans beklerken, son zamanlarda ciddi FPS düşüşleri (FPS drop) yaşamaya başladım. Yayın yaparken oyunlar oynanmayacak şekilde kasıyor, hatta yayın yapmasam bile performans düşük. Özellikle GTA ve Valorant gibi oyunlarda, ilk başlarda Valorant’ta 300-400 FPS alırken şimdi 150-250 FPS aralığına düştü. Benimle aynı anda 3050 ekran kartlı Monster laptop kullanan arkadaşım benden daha yüksek FPS alıyor.

Bu sorunun ardından bilgisayarımı Mart-Nisan aylarında Casper servisine gönderdim. Servisten “bakım yapıldı, performansta problem yok” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak sorun kesinlikle devam ediyor ve her oyunda aynı şekilde FPS düşüşü yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve tüm güç ayarları en yüksek seviyede, bilgisayarım da prizde kullanılıyor. Satın alırken yaklaşık 40-45 bin tl ödediğim bu sistemden bu şekilde düşük performans almak beni mağdur ediyor.

Casper’dan beklentim, yaşadığım bu performans sorununu detaylı şekilde inceleyip kesin bir çözüm sunmalarıdır. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.