Casper Excalibur G870 4060 RTX Modelinde Ciddi Performans Ve Isınma Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

Casper Excalibur G870 4060 RTX model laptopumu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. En basit örnekle, LoL gibi düşük sistem gerektiren oyunlarda bile 130-140 FPS civarında seyir ediyor. Ready or Not gibi yüksek grafik isteyen oyunlarda ise bilgisayar en fazla 1-2 saat çalışabiliyor, ardından aşırı derecede ısınıp kendini kapatıyor ve ekran kartı devre dışı kalıyor.

Destek konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kullanıcı ve sistem bilgisi olan biri olarak, bütçem elvermediği için bu markayı tercih etmek zorunda kaldım. Şimdiki deneyimlerime bakınca, asla aynı tercihi yapmam; hatta bu cihaz için verdiğim parayı yakmış olsaydım en azından beni ısıtırdı. Şaka bir yana, Casper’ın ısınmada gerçekten “başarılı” olduğunu inkar edemem; sistem 100 dereceye kadar ısınıyor.

Bu süreçte üç defa servise göndermeme rağmen “her şey normal” cevabını aldım. Garanti bitince kendim müdahale ettim, sonuç değişmedi. Artık Casper benim için yorucu ve utanç kaynağı bir marka haline geldi. Kendi adıma söz verdim: İçinde Türk ismi, Türk çalışanı veya “yerli” ibaresi geçen hiçbir ürünü almayacağım, aldırmayacağım.

Bu model özelinde yaşadığım sorunların giderilmesini ve markanızın mevcut/Future müşterilerine aynı mağduriyeti yaşatmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.