5
Çözüldü
16 Temmuz 12:59
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Casper yetkili servis
177 şikayet
5
Çözüldü
10 Temmuz 15:3816
"İlgi ve alakanız teşekkürler"
Bora şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Temmuz 11:53
"Henüz sorunum çözülmedi ama söz verildi. Bugünün tarihini not ediyorum."
Nur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
3 Temmuz 18:4626
"Teşekkürler Casper ❤️"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Servis Sıvı Teması Sonrası Laptopumda Çoklu Arızalar Ve Sorumluluk Reddi
1 Temmuz 10:51646
Bursa Casper Bilnet yetkili servisine yaklaşık bir yıl önce G870 model dizüstü bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle tamir... için verdim. Cihaz tamir edildi olarak teslim edildi; ancak bu kez Wi‑Fi ve Bluetooth çalışmıyordu, ben de mecburen harici adaptör kullanmaya başladım. Uzun süre bu şekilde kullan
5
Çözüldü
28 Haziran 00:39
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Haziran 23:01
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Haziran 15:25
Medine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Casper Tablette Servis Hataları Ve Batarya Şişmesi
7 Haziran 16:36508
"Marka hemen dönüş sağladı ve onarımı yapıldı ürünün teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Garanti Süresindeki Piksel Hatası İçin Haksız Kullanıcı Hatası İddiasına Şikayet
4 Haziran 20:38169
"Casper markasının kendi ürününe sahip çıkıp, tüketici olarak yaşadığımız sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesi konusundaki yapıcı yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
3 Haziran 17:39
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sıfır Dediği Bilgisayar Test Cihazı Çıktı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
28 Mayıs 22:29981
"Casper markasına teşekkürlerimi sunuyorum sattıkları ürünün arkasında durup müşteri memnuniyetini on planda tutmaları beni son derece memnun etti teşekkürler Casper"
1
Servis Cihazı Açılmadan Yanlış Arıza Bildirerek Çalışmaz Şekilde İade Edildi
11 Mayıs 17:33897
Casper Excalibur g770 model cihazımı menteşe kırığının onarılması ve temizlenmesi amacıyla kargo ile yetkili servise gön...derdim. Cihazı 13.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim ettim ve servis tarafından 16.03.2026 tarihinde teslim alındı. Gönderdiğim sırada cihazım tamamen çalışır durumdaydı. Se
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.412
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
4
Çözüldü
Touchpad Açılma Sorunu İçin Ücret İstemesi Ve Garanti İhlali
8 Mayıs 18:10807
"Problemimizi gönderdiğiniz için öncelikle teşekkür ederim. İnanın kullanıcı hatası değildi, zaten doğru düzgün oyun oynadığını sistemden görmüşsünüzdür. Ancak Yetki Servislerde sizlerin markanızı temsil eden, Teknik serviste çalışanların müşteri odaklı olmadıkları ve müşteriyi yanıltmak için orada bulunduklarını bilin. Özellikle Bağcılar'da bulunan yetkili servis çalışanlarına çeki düzen vermeniz, Markanızın değerini ve kalitesini arttıracaktır."
5
Çözüldü
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve 600 TL Ücretli Bakım İadesi Talebi
8 Mayıs 01:471.267
"Destek ekibinden Gamze hanıma ve Casper’a teşekkür ederim"
2024 Aralık ayında satın aldığım Casper Excalibur e650 kasa için satış aşam...asında bana ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildi. Bu ifade, ürünü ter
5
Çözüldü
1 Mayıs 20:32378
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Servis Sonrası Piksel Patlaması Ve Kırık Menteşe, Uygunsuz Üslup
29 Nisan 14:251.235
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili serv...ise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Casper Excalibur E650 Bilgisayarımda Ekran Görüntüsü Gelmiyor Ve Yetkili Servis Sorunu Çözmedi
24 Nisan 21:181.009
Casper Excalibur e650 model bilgisayarım hiçbir darbe, sıvı teması veya müdahale olmamasına rağmen açılıyor ancak ekrana... kesinlikle görüntü gelmiyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir cihaz kabul edilebilir değil. Sorun sürekli hale gelince mecburen yetkili servise götürdüm. Servis ya
1
Casper Cep Telefonumun Hoparlörü Arızalandı
21 Nisan 10:431.438
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izle...rken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme
4
Çözüldü
Casper Nirvana Yüksek Bir Cızırtı Sesi Geliyor Ve Bu Sırada Bilgisayarın Tüm Sesi Kesiliyor
11 Nisan 09:301.547
"Teşekkür"
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın ...aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı kullanmaya başladıktan bi
1
Garanti Dışı Gibi Değerlendirilen Ekran Arızası İçin 40 Bin TL Ücret Talebi
8 Nisan 18:48658
Excalibur G870 model bilgisayarımın ekranı Mart ayında kendi kendine bozuldu ve cihazın ekranı tamamen gelmemeye başladı.... Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve sıvı teması da olmadı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ve tarafıma “Değerli müşterimiz SR003397599 ser
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Renk Atması Ve Siyahlaşma Nedeniyle Ücretsiz Onarım İsteği
8 Nisan 15:59705
Casper Nirvana X600 model bir notebook kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ ...devam etmesine rağmen kasasında yaklaşık 1,5 yıldır süren renk atması ve si
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72