Yeni Alınan Bilgisayar Oyun Sırasında Aniden Kapandı, Destek Yetersiz

Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı Adana Turgut Özal Media Markt şubesinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Bugün GTA v oynarken bilgisayarım bir anda kapandı. Cihazın çok ısındığını düşündüğüm için bir süre soğumasını bekledim. Soğuduktan sonra bilgisayarı tekrar açmayı denedim; ancak sadece klavyenin ışığı yandı ve ekran hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca açıp kapatmama rağmen sorun düzelmedi.

Bu konuda Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sorunun çözümüyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, sadece servise yönlendirildim. Henüz bilgisayarı servise göndermedim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve bilgisayarımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.