to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Casper Excalibur Cihazda İlk Günden Hoparlör Cızırtısı Sorunu
11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Casper Excalibur g870 model bir cihaz satın aldık. Cihazı ilk açtığımız andan itibaren hoparlörlerinden, ses çalmasa dahi, ara ara veya ses açtığımızda belirgin şekilde cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürünü henüz hiç kullanamadık ve bu sorun sürekli olarak devam etti.
Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, cihazı merkeze göndermemiz gerektiği söylendi. Şu anda cihazı servise bırakmış durumdayız; henüz gönderim işlemi bugün veya yarın yapılacak. Sipariş numaramız: 1003356966.
Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kusurlu ve tamir görmüş bir ürünü kabul etmek istemiyoruz. Garanti kapsamında, kusursuz ve yeni bir ürün ile değişim talep ediyoruz.
Ürünü 13.10.25 tarihinde bölgedeki servise teslim ettik merkeze göndereceğini söyledi bugün 20.10.25 müşteri hizmetleri hala bize ulaşmadı sevk halinde gözüküyor diyor süreci siz hayal edin 1 haftadır servise gidemedi cihaz.
Merhaba, 13.10.25 tarihinde servise verdiğimiz ürün bugün 27.10.25 hala serviste bırakın yenisini vermeyi tamirini bile yapamıyorlar 0 ürün alıp 3 hafta boşuna bekliyoruz. Belkide 4 hafta olacak çünkü herhangi bir hareket yok servis tarafından verilen bilgi ürün onarımda deniyor 3 haftadır.
