to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via X30 model cep telefonumun power tuşu geçen hafta aniden çalışmamaya başladı. Telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 3.360 TL tutarında ücretli onarım önerildi.
Cihazımın power tuşundaki arızanın kullanım hatası değil, üretimden ya da cihazın kendi donanımından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Casper Via X30 Plus model telefonumun hoparlör arızası nedeniyle 20.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım henüz 13 aylık ve garanti süresi devam ediyordu. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 1.153 TL tamir ücreti talep etti ve ayrıca 154 TL kargo ücret...
Casper Via E30 Plus telefonumun dokunmatiği arızalıydı. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak benden 4.000 TL ücret talep ettiler, kabul etmedim. Telefonumun geri gönderilmesini istediğimde ise 1.100 TL geri gönderme ücreti istediler. Şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldıktan sadece 2 ay sonra (10.07.2025 tarihinde) şarj olmamaya başladı. Cihaz sürekli Casper yazısında takılı kalıyor ve açılmıyor. Üstelik ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. 22.07.2025 tarihi...
Casper Via X30 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım ve garanti belgem ile fatura hâlâ elimde. Cihazı kullandığım süre boyunca, belirli zamanlarda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunun çözümü için tekni...
Casper Via 30 tabletimin şarj problemi nedeniyle garanti dahilindeki yetkili servise götürdüm. Bana cihazın şarj soketinin değişmesi gerektiğini söylediler. 650 lira ödeme yaptım ve değiştirildi; fakat eve geldiğimde söylenenleri yapmama rağmen cihazım yine açılmadı ve tekrar geri götürmek zorunda k...
Yorumlar