Casper Excalibur G870 Ekran Açılmama Ve Kasa Kırığı İddiası Şikayeti

"Tamir sürecini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"


"Tamir sürecini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"


"Destek ekibinden Gamze hanıma ve Casper’a teşekkür ederim"
2024 Aralık ayında satın aldığım Casper Excalibur e650 kasa için satış aşam...asında bana ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verildi. Bu ifade, ürünü ter

Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde dar...be aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs

Yaklaşık 1 yıl önce Casper Nirvana z100 model bir laptop satın aldım. Ürünü 21 Aralık 2025 tarihinde Bursa Media Markt m...ağazasından aldım ancak 2026 Şubat ayına kadar kutusundan bile çıkarmadım, fiili kullanım süresi de yaklaşık 1 yıl civarında. Cihaza 30.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Henüz 6 a




Casper marka Excalibur serisi dizüstü bilgisayarımın alt kapağında iki adet vida eksik olduğunu ve diğer vidaların da ge...vşek olduğunu fark ettim. Çocuklarım bu bilgisayarı sadece ödev yapmak için, ben de ara sıra film izlemek için kullandım; darbeye maruz kalacak veya hor kullanılacak bir durum kesi

Casper Nirvana S100 model bir bilgisayar aldım ve ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra touchpad’in sağ tarafında be...lirgin bir boya atması oluştu. Ürünü özenli ve normal bir şekilde kullanmama rağmen bu deformasyon beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Casper müşteri hizmetlerine ilett


Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımın ekran açma‑kapama menteşe kısmı, hiçbir darbe, zorlanma veya kullanıc...ı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Cihazın bakımını da yaklaşık 4–5 ay önce Casper servisine yaptırmış olmama rağmen, servise gittiğimde garantinin geçerli olmadığı söylendi v


Servise gönderdiğim Casper marka Excalibur model " g870.1362 " kasa kodlu " sr004383452 " seri numaralı " 003520581 " se...rvis numarasıyla ve blacklight bleeding / clouding panele bağlı olarak üretim hatasını benimle alay eder gibi " ıps ekranlarımız çok kalitelidir yansıma olması normaldir" şeklinde



Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımın iki tuşu soketinden çıkmış ve pinleri kırılmıştı. Ayrıca ethernet gir...işinde de kırık olduğu için, 24.11.2025 tarihinde cihazı hem bu sorunlar için hem de ücretsiz yıllık bakımının yapılması amacıyla İstanbul’daki genel merkeze gönderdim. Servis inc



Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır kasada aşınma sorunu yaşıyorum. Özellikle kasanın be...lirli bölgelerinde alüminyumda aşınma meydana geldi. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde "Yapabileceğimiz bir şey yok" dediler, bu kadar saçma bir cevap olamaz. Bilgisayarım kozm


Casper Via g3 model telefonumun kasasını ve bataryasını yeni aldım, ayrıca şarj aleti ve USB kablosunu da değiştirdim. A...ncak yaklaşık 1 haftadır cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor ve elektrik almıyor. Şarja taktığımda hiçbir tepki vermiyor, ekran da açılmıyor. Sorunu çözmek için farklı şarj aletleri

Casper F650 model laptopumun üst kasası yaklaşık 10 yıldır sürekli olarak kırılıyor. Bu sorun şimdiye kadar üç kez tekra...r etti. Her seferinde ya çıkma parça satın aldım ya da bir defasında orijinal parça değişimi yaptırdım. Ancak, üst kasa her an, normal kullanım sırasında bile tekrar kırılabiliyor.


Casper Via E30 cep telefonum kapandı, ekranda renk değişimi oldu. Casper Genel Müdürlük'teki servise bıraktığımda, telef...onu garanti kapsamına alamayacaklarını; telefonun düşmeden ve kasada eğiklikten dolayı garanti dışı olduğunu söylediler. Telefonun tamir olmayacağını, telefon satmak istediklerini

Casper Nirvana NB F650 Gold Laptop menteşe ve kasasında çatlama sorunu yaşadım. Şikayetçiyim, ne kadar tamire götürsem d...e düzelmedi. Çok şikayetçiyim. Başka anlatılacak bir şey yok.




Casper F650 mağduruyum. Aldığım ilk günden beri klavye kasasında kendi kendine çatlamalar ve sonucunda menteşe parçalanm...ası yaşandı. Kasayı ücretini ödeyerek değiştirdiğim halde yeni kasada da çatlamalar başladı. Firmayı aradım ve tekrar değiştirme teklifinde bulundular. Bu bir kronik sorundur, bilg




Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar ta...rafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald


2 hafta önce fan arızası için Şirinevler Casper servisine sağlam verdiğim cihaz, ya kargoda ya da merkezde kırılmış ve b...enden bunun ücretini talep ettiler. Önce kasa değişecek deyip 4250 TL istediler, kabul etmeyince bu sefer ekran kırık dediler. Arıza formunda sadece fan değişip şarj aletine bakıl


Casper Excalibur 24inç aldığım monitör kendiliğinden iç ekranı çatladı. Ekteki fotoğrafta da detaylı gözüktüğü üzere ürü...n hiçbir şekilde darbe almadı, kasa ve dış camda hiçbir şekilde deformasyon/hasar mevcut değil. Servis ile iletişime geçtiğimde bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve yeni monitör a
Merhaba, ben bu Casper kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir işçilik görmedim. Biz iki adet Casper Via48 modeli tablet aldı...k. Hemen birkaç gün sonrasında dokunmatik çalışmadı. Aradık, göndermemizi söylediler. Gönderdik, birkaç gün sonra geri geldi ama hiçbir şey değişmemişti. Diğer tablet ise durduğu y





Merhabalar, yerli ve milli olsun diye almış olduğum Casper X30 telefonun yan açma tuşu bozuldu ve kasa eğildi. Vurma, ça...rpma vs. hiçbir şey yokken eğildi. Servise götürdüm, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Garantiye sokmadılar. Peki, ben size soruyorum, bu telefonun adı cep telefonu değil

8.1.2023 tarihinde Casper Nirvana 11. Nesil Core i5 (8GB-500 GB) aldık. Garanti bitiş süresi 8.1.2025. 14 Aralık 2024, g...aranti süresinin bitimine 28 gün kala dizüstü arıza yaptı, açılmadı. Casper Ege Bölge Servisine götürdüm. Alırken 'Açılmıyor, derin çizikler var, LCD kontrol edilmedi, b cover hasa





Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5