Casper Excalibur G870 Isınma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Şubat 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Casper Excalibur G870 model cihazımda sürekli olarak ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı bakıma gönderdim, ancak bakım sonrası ısınma problemi daha da arttı. Özellikle Modern Warfare 2 gibi bir oyunda, klimalı odada ve cihazın altında harici soğutucu olmasına rağmen işlemci sıcaklığı 98 dereceye kadar çıkıyor. Cihaz patlarsa bunun hesabını kim verecek acaba?
Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar Casper teknik servisine başvurdum, fakat cihazımda herhangi bir iyileşme olmadı. Cihazım hem garanti kapsamında hem de kaskolu olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece servisle muhatap olmam gerektiği söylendi. Servis fişi numaram: T009-57403-R-C. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu markadan kesinlikle bu markayı alırken bir kez daha düşünmek gerektiğini düşünüyorum. Kimseye Casper ürünlerini önermiyorum. İnsanları parasıyla rezil eden bir marka ile karşı karşıyayız.