to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran tarihinde ömür boyu termal macun ve fan temizliği garantisi bulunan Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı, termal macun yenilenmesi ve fan temizliği için Cevizlibağ’daki Casper İstanbul Avrupa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın açılmadığı, gerekli bakım ve kontrollerin yapılmadığı başka bir bilgisayarcıya götürdüğümde ortaya çıktı. İlgili teknisyen, termal macunun hiç değişmediğini ve cihazın içinin halen yoğun şekilde tozlu ve kirli olduğunu bana bildirdi. Bu duruma ilişkin fotoğraflar da mevcuttur ve ek olarak iletilecektir.
Garanti kapsamında talep ettiğim hizmetin yerine getirilmemesi ve cihazımın kontrolsüz şekilde tarafıma iade edilmesi, hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Ayrıca, cihazımın bu şekilde uzun süre kullanılması halinde kalıcı hasar riskiyle karşı karşıya kalmam da endişe vericidir.
Cihazımın garanti kapsamında eksiksiz şekilde termal macun değişimi ve fan temizliğinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
B**** K*******
Mail: b**********@hotmail.com
Merhaba, 24 Şubat tarihinde Casper ömür boyu bakım garantili Excalibur laptopumu sadece macun değişikliği ve temizlik için gönderdim ama keşke göndermeseydim. 17 gündür cihazım sistemde onarımda gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 gün içinde gelir diyorlar, bekliyorum. Yok, 17 gün temizlik v...
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
28 Temmuz tarihinde Casber Excalibur G870 model laptopumun iç ve dış temizliği ile tozunun alınması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazı Burs...
Casper Excalibur G770 cihazımı ısınma sorunu nedeniyle ücretsiz servise gönderdim. İlk defa gönderdiğim bu şikayette, özellikle termal macun değişimi ve fan temizliği yapılmasını belirttim. Cihazım elime ulaştı. Her şeyin sıfırlanmasını geçtim, cihaz artık eskisinden çok daha fazla ısınıyor. Gönderd...
Casper Excalibur G770 marka laptop bilgisayarımı kapanma, donma ve ısınma sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımı kontrol ettik diyerek sadece termal macun ve temizlik yapıp geri gönderdiler, oysa bilgisayar zaten tertemizdi. Sorunu çözmek için dışarıda sıvı metal işlemi yaptırdım ve ısı s...
Yorumlar