to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı satın alırken satış web sayfasında “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadi açıkça yer alıyordu. Bu ifadeye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak Ocak 2026 itibarıyla bu vaadin bir anda “ömür boyu performans” şeklinde değiştiğini, bakımın ise artık ücretli olduğunu öğrendim.
Genel bakım hizmeti için benden 1000 TL talep edildi ve bu ödemeyi bilgisayarımı alırken yapmam gerektiği söylendi. Daha önce “ömür boyu ücretsiz bakım” olarak sunulan bir hizmetin sonradan sessizce değiştirildiğini ve bunun karşılığında müşteriden ayrıca ücret istenmesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Üstelik bu vaadin yer aldığı web sayfası şu an kaldırılmış durumda.
Ben, satın alma sırasında verilen “ömür boyu ücretsiz bakım” sözünün geçerli sayılmasını, benden talep edilen 1000 TL bakım ücretinin iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Casper’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ayında, son bakımımı ise 2025 Ağustos ayında Casper ana binada gerçekleştirdim. Ancak son bakım sonrası, artık bu hizmetin ücretli olacağı ve kampanyanı...
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma kararımda en büyük etken, “ömür boyu ücretsiz bakım” garantisi ve firmanızın bu konuda uzun yıllardır sürdürdüğü müşteri memnuniyeti politikasıydı. Ancak yakın zamanda edindiğim bilgiye göre bu...
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu cihazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür boyu periyodik bakımın ücretsiz yapılacağı taahhüdünün açıkça söylenmiş olmasıydı. Birini 2021–2022 yıllarında Teknosa Panora mağazasından, diğerini is...
2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b...
Casper G770 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında bana her 6 ayda bir ücretsiz bakım hakkım olduğu açıkça söylenmişti. Bu süre zarfında ilk bakımımı 8 ay önce Bayrampaşa Casper yetkili servisinde yaptırdım. Şimdi ise bakım sürem tekrar dolduğunda, aynı servisi ara...
Yorumlar