Casper X45 Parmak İzi Donanımı Sürekli Arızalanıyor Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Casper X45 model telefonumun parmak izi okuyucusunda, cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra “Parmak izi okunuyor” uyarısının ardından “Parmak izi donanımı kullanılamıyor” hatası çıkmaya başladı. Cihazım henüz 9 aylık olmasına rağmen bu sorun sebebiyle iki kez teknik servise gönderdim ve her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri verildi.

Servise gidişlerimde telefonum aynı gün içinde teslim edilse de her seferinde veri kaybı yaşadım, yeniden kurulum yapmak zorunda kaldım ve zaman kaybettim. Buna rağmen sorun üçüncü kez tekrar etti ve şu anda yine aynı “Parmak izi donanımı kullanılamıyor” hatasıyla karşı karşıyayım.

Yeni sayılabilecek bir cihazda aynı arızanın bu kadar kısa sürede üç kez yaşanması beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor. Casper’dan, telefonumun parmak izi donanımındaki bu sorunun bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.