Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözünün İhlali Ve 600 TL Ücretli Bakım İadesi Talebi


Casper Via a35 model telefonumu bir operatör bayisinden aldım ve yaklaşık 3 gündür ciddi ısınma ve performans sorunları yaşıyorum. Cihaz şarja takılıyken hem telefon hem de şarj cihazı aşırı derecede ısınıyor, zaman zaman adeta kızacak seviyeye geliyor. Bunun yanında telefon sık sık kasıyor ve donma problemi oluyor, kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor.
Cihazın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle endişe duyuyorum ve olası bir güvenlik riski olmasından da rahatsızım. Casper’dan telefonumun detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.


16 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Casper Excalibur" resmi satıcısından satın aldığım g911.1490-DF70X-D seri numaralı bilgisayarım (Sipariş No: 410 934 765 1), geçtiğimiz günlerde işlem yapmadan boştayken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı İstanbul'daki servise gönderdim ve 14 N...

Yaklaşık iki sene önce Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadiyle satın aldım. Bu ifade hem internet sitenizde yer alıyordu hem de satış sırasında bana sözlü olarak açıkça belirtildiği için, cihazı alırken önemli bir tercih sebebim oldu. Cihazımı rutin bak...

20 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Casper Excalibur g911 cihazımla yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve FPS düşüşü sorunları yaşıyordum. Bu süreç, eğitimimi ciddi şekilde aksatacak boyuta geldi ve sonunda cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde cihazı 003543644 servis n...

Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, iki yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve kasanın arızalanması sorunu yaş...
Yorumlar