Casper Nirvana Talep Edilen 21.000 TL’lik Ücret

Casper markalı Nirvana nb s100 model bilgisayarımın üzerine su döküldüğü için cihaz bir daha açılmadı ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde ürünü kargo ile İstanbul’daki genel merkez teknik servisine gönderdim. Servis incelemesi sonrasında ana kart ve pil değişimi gerektiği, bu işlem için de 21.000 TL talep edildiği tarafıma iletildi.

Cihazda sıvı teması olduğu için garanti dışı işlem denildiğini biliyorum ancak istenen tutarın ürünün kendi satış bedeline oldukça yaklaştığını, hatta cihazı neredeyse yenisi fiyatına tamir ettirmem beklendiğini düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen 21.000 TL’lik ücretin çok yüksek ve kullanıcı açısından mağduriyet yaratacak düzeyde olduğunu belirtmek istiyorum.

Casper teknik servisten, yapılacak onarım için makul bir indirim uygulanmasını, mümkünse daha uygun bedelli bir çözüm sunulmasını ve tarafıma daha kabul edilebilir, kullanıcı lehine bir fiyat revizyonu yapılmasını talep ediyorum.