to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Temmuz ayının ilk haftasında Ankara Necatibey Casper servisine başvurdum. Cihazımı ertesi gün teslim almaya gittiğimde, garanti sürem hâlen devam etmesine rağmen menteşe arızası olduğu belirtilerek 1750 TL ücret talep edildi. Ayrıca bundan sonraki bakımların da ücretli olacağı, şirket politikalarının değiştiği ve artık ücretsiz bakım hizmetinin verilmeyeceği söylendi.
Serviste bakım işlemi dışında herhangi bir işlem yapılmadığı ve menteşe arızasıyla ilgili detaylı bir açıklama sunulmadan, ödemeyi yapmazsam bilgisayarımı alamayacağım belirtildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret talep edilmesini ve bilgisayarımın teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Garanti sürem bitmesine 5 ay kalmışken yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve ödediğim 1750 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Laptopumun rutin bakımlarını yaptırmak için Casper Necatibey servisine gittim. Ertesi gün teslim almaya gittiğimde menteşe arızası olduğunu söyleyip 1750 TL masraf çıkardılar ve bundan sonraki bakımların ücretli olacağını belirttiler. Garantim devam etmesine rağmen bu durumla karşılaştım.
Casper Excalibur laptopumun menteşesi 10 Eylül civarında, sadece akşamları film izlemek için açıp kapatırken kırıldı. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve fatura/garanti belgesi de elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Ca...
Casper Nirvana menteşe ve servis sorunu Casper mı? Tövbe bir daha! Yerli malı diye aldım, aldığıma bin pişmanım. Bilgisayarın menteşesi iki kez kırıldı. Her seferinde yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a tamire gönderim yapıldı. İlkini garanti kapsamında (kesinlikle düşürme veya çarpma olmamasına ...
Casper excalibur marka bilgisayarımı periyodik bakım için yetkisi servis olan ''Casper Avrupa Bölge Servisi, Kalem Servis'' denilen yere götürdüm. Bilgisayarı menteşesi kronik bir sorun olduğundan kendi kendine bozulduğu için ekranını aç kapa işlemi sırasında çatırdamaları sebebiyle ekrana dikkat et...
Casper servisine genel bakım ve format amacı ile göndermiş olduğum Excalibur laptop PC'mi 17.02.2025 tarihinde tekrar tarafıma bakımları yapıldı kontroller sağlandı sorun görülmedi olarak gönderilmesine mutabık PC elime ulaştığında format atılmamış ve kasma donma sorunum çözülmemiş olarak teslim ald...
Yorumlar