Casper H10 Tabletinde Yazılım Hataları Ve Servis Sorunu

Yavuz

Casper

08 Şubat 21:40

162

Yavuz'un Teşekkür Mesajı

“Casper İstanbul merkez teknik servis ürünün birebir değişimini sağlamıştır. Teşekkür eder çalışmalarında kolaylıklar dilerim. Tablet sorunu ile bizzat ilgilenen Öznur hanım a da ayrıca teşekkür ederim.”

Teknosa dan yeni aldığım Casper h10 tablet birinci günden itibaren kendi kendine kapanma, kulaklık ses gelmemesi gibi sorunlar görülmesi nedeni ile ürünü Teknosa aracılığı ile servise gönderdim. Casper servisi ürün üzerinde gerekli testlerin yapıldığını ve herhangi bir sorunla karşılaşılmadığı raporunu servis sonuç belgesine kayıt etmiş ve tarafıma bildirim yapmadan ürünü Teknosa ya göndermiş. Ürün Teknosa ya 1 hafta önce gönderilmiş kimsenin bana haber verdiği yok. Ürünü Teknosa ya giderek aldım tableti açtım tablet kullanılamayacak durumda yazılım hataları ile dolu. Örneğin ayarlar sekmesinden geri Ana sayfaya çıkış yok ( navigasyon tuşları devre dışı, aktif edemiyoruz, ekran ışık ayarı devre dışı) buna benzer bir sürü hata. Malının arkasında durmayan marka lakayıt bir servis anlayışı bravo Casper. Hakkımı bir de Tüketici Hakem Heyeti ile arayacağım, sonucu göreceğiz bakalım.

Yavuz

12 Şubat 17:19

Casper müşteri hizmetleri ile görüştüm elimdeki tabletteki hata videoları ve evrakları ilettim, İstanbul merkez teknik servise yönlendireceklerini söylediler. Bekliyorum bakalım hata çözülecek mi.

Yavuz

21 Şubat 13:55

Casper İstanbul merkez teknik servis ürünün birebir değişimini sağlamıştır. Teşekkür eder çalışmalarında kolaylıklar dilerim. Tablet sorunu ile bizzat ilgilenen Öznur hanım a da ayrıca teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Casper Via Tableti İlk Aldığımızda Hiçbir Sorun Yoktu Sonra Şarj Soru Oluştu

Melek

Casper

23 Mart 2024 10:45

4.465

Casper marka bir tablet satın aldım. Ürünü satın alalı yaklaşık bir ay kadar oldu. Şarj sorunu yaşadığım için teknik servise götürdüm. Bana, 'Bugün bu tablet dördüncü ya da beşinci kez aynı şikayetle geldi.' dediler. Servis tabletimi aldı ve bir hafta ile on gün sonra beni arayarak tabletin geldiğin...

Casper Tabletinde Sürekli Servis Sorunu Ve İade Talebi

Nur

Casper

28 Şubat 00:56

443

Yaklaşık 2 yıldır Casper Via l40 tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Tableti defalarca servise göndermemize rağmen mevcut problemler giderilmedi, cihazdaki kendi üretimlerinden kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar da düzeltilmedi. Teknosa aracılığıyla da tekrar servise gönd...

Yeni Alınan Tabletin Ekranı Aniden Dondu, Değişim Talep Ediyorum

Hakan

Casper

13 Eylül 2025 00:19

1.915

12.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Via Pad H10 tabletim garanti kapsamında olmasına rağmen ekranı bir anda dondu ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve tableti yeniden başlatmayı, şarj etmeyi ve aklıma gelen tüm yöntemleri denememe rağmen sor...

1 Destek

1 Yorum

Casper Via Tabletimin Garanti Süresi İçinde Ekranı Kırıldı

Mustafa

Casper

03 Ağustos 2023 17:07

1.517

Teknosa'dan almış olduğum Casper markalı tabletimin garanti süresi içerisinde iç ekranı kırıldı. Casper'ın Bursa'daki servisinin Elektrofoni firmasına gönderdim, tam 5 ay oldu. Tabletin güncel fiyatı 2100 TL iken, iç ekran için tam 1850 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve kargo ile ger...

Fırat sonuçtan çok memnun

Çözüldü