to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Temmuz ayında Casper Nirvana X600 5700 BW 00 X6 model bir laptop satın aldım. Yaklaşık bir buçuk yıllık olan bu cihaz, hiçbir darbe, sıvı teması veya benim müdahalem olmadan aniden kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Casper ana merkezini aradım; bana cihazı yetkili servise göndermem için bir kod ilettiler ve bu kodla cihazı 10 Şubat 2026 tarihinde Bursa Casper servisine gönderdim.
Bursa Casper yetkili servisinden aldığım geri dönüşte, cihaza bakım yaptırmadığım için işlemci yolunun kuruduğu, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve tamir için 18.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bir buçuk yıllık bir laptop için “bakım yaptırılmadığı” gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sonuçta bu bir traktör ya da araç değil ki periyodik olarak yağını, suyunu değiştireyim; kullanıcı olarak benim yapabileceğim bir bakım da bulunmuyor.
Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen bu bedelin istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir yıllık olan bu cihazımın, benim herhangi bir müdahalem olmadan oluşan arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, onarımının ücretsiz olarak yapılıp cihazın tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
12.09.2024 tarihinde Nirvana X600 model Casper marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 10.06.2025 tarihinde cihazın alt kısmındaki vidaların bir kısmının gevşediğini ve bazılarının tamamen düştüğünü fark ederek yetkili servise götürdüm. Servis, eksik vidaları tama...
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında açılmama sorunu nedeniyle elotrofoni isimli Casper servisine gönderdim. Bilgisayarımda hiçbir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, bugün tarafıma 10.200 TL onarım ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım. Garanti ...
Aşağıda bilgileri verilen Casper laptop'um elime ulaştı, ancak batarya değişimi yapıldığı söylenmiş. Hayır, aynı sorunum devam ediyor. Laptop, %20-30'luk batarya seviyesine geldiğinde kendiliğinden kapanıyor. 'Değiştirdik' diyerek yine arızalı bir batarya mı taktınız, siz iş bilmez amatör servis sağ...
Casper Nirvana c550 model bir laptop satın aldım. Cihazı 17 Aralık 2024 tarihinde Casper’dan aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bilgisayar kendi kendine kapanmaya başladı ve sorun giderek arttı. Şu anda ise bilgisayar hiç açılmıyor ve ürünü neredeyse kullanamaz durumdayım. Kısa süre önce a...
Yorumlar