Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35211263

Ayıplı Excalibur G870 Cihazı Fiziksel Ve Şarj Sorunları Servis Tarafından Görmezden Gelindi

Ayıplı Excalibur G870 Cihazı Fiziksel Ve Şarj Sorunları Servis Tarafından Görmezden Gelindi
profile
Raşit
Casper
18 Şubat 00:14
1.448

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Casper satıcısından Excalibur g870 model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, ekranın arka kapağında Elle hissedilen bir yamukluk fark ettim. Ayrıca cihaz yük altındayken şarjdan kendiliğinden çıkıyormuş gibi davranıyor, şarj kesiliyor ve fişi prizden çıkarıp tekrar takınca düzeliyor.

Bu sorunları detaylı şekilde yazarak cihazı 12.02.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Cihaz İstanbul Ümraniye’deki Casper Plaza’ya ulaştı ve kaydım sr004451688 seri numarası üzerinden açıldı. Ancak Casper servis bilgilendirme hattını aradığımda, cihazla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını ve “sorun görülmediğini” öğrendim. Cihazdaki fiziksel yamukluk ve yük altında şarjdan atma problemi ilk günden beri devam etmesine rağmen, servis tarafından bu durumun kabul edilmemesi beni mağdur ediyor.

Hepsiburada iade sürem geçtiği için platformla ayrıca bir görüşme yapmadım. Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm Excalibur g870 cihazımın aynı model yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların yeniden ve detaylı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Ahmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Casper Servislerinde Çelişkili Bilgiler Ve Çözümsüz Mağduriyet Yaşadım

profile
Serdar
Casper
26 Eylül 2025 10:26
2.936

Casper Excalibur g870 marka cihazım yaklaşık 2 ay önce ekran açılmama arızası verdi. Garanti süresi 30 Eylül’de dolmadan önce cihazımı İstanbul Casper servisine gönderdim. Yaklaşık 15 gün serviste bekledikten sonra cihaz bana geri gönderildi ve arıza tespit bölümünde sadece format atıldığı belirtilm...

Casper Servislerinde Çelişkili Bilgiler Ve Çözümsüz Mağduriyet Yaşadım
casper-servislerinde-celiskili-bilgiler-ve-cozumsuz-magduriyet-yasadim-6.jpg
casper-servislerinde-celiskili-bilgiler-ve-cozumsuz-magduriyet-yasadim-5.jpg
casper-servislerinde-celiskili-bilgiler-ve-cozumsuz-magduriyet-yasadim-4.jpg
casper-servislerinde-celiskili-bilgiler-ve-cozumsuz-magduriyet-yasadim-3.jpg
casper-servislerinde-celiskili-bilgiler-ve-cozumsuz-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Servis Eliyle Bozulan Cihaz ve 39.000 TL’lik Hatalı Teşhis

profile
Hüseyin
Casper
02 Şubat 09:31
1.853

Casper excalibur g870 (sr003036115) – 09.03.2023 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım sr003036115 seri numaralı Casper excalibur g870 cihazımı, 27.01.2026 tarihine kadar tek bir donanım hatası dahi almadan, kusursuz performansla kullandım. Cihazımı sadece periyodik fan bakımı...

casper-nirvana-servis-eliyle-bozulan-cihaz-ve-39000-tllik-hatali-teshis-8.jpg
casper-nirvana-servis-eliyle-bozulan-cihaz-ve-39000-tllik-hatali-teshis-7.jpg
casper-nirvana-servis-eliyle-bozulan-cihaz-ve-39000-tllik-hatali-teshis-5.jpg
casper-nirvana-servis-eliyle-bozulan-cihaz-ve-39000-tllik-hatali-teshis-4.jpg
casper-nirvana-servis-eliyle-bozulan-cihaz-ve-39000-tllik-hatali-teshis-3.jpg
1 Destek
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Cihazda Fiziksel Hasar Ve Eksik Bakım Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berat
Casper
17 Ocak 21:24
1.934

Casper Excalibur g870 model laptopumu performans ve bakım amacıyla 13.01.2026 Salı günü İstanbul Eyüp’ten kargoya vererek Ümraniye’deki ana servisinize gönderdim. Cihaz tarafımdan sorunsuz, çalışır ve özenle paketlenmiş şekilde teslim edilmiştir. Servis formu takip numaram SR003842849’dur. Serviste...

servis-sonrasi-cihazda-fiziksel-hasar-ve-eksik-bakim-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Yeni Alınan Excalibur G870'de Ekranda Ciddi Beyaz Işık Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Semanur
Casper
15 Aralık 2025 21:08
2.100

Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde, yani henüz yeni sayılabilecek bir zamanda aldık ve alalı daha 10 gün bile olmadan ekranda belirgin şekilde görünen yoğun bir beyaz ışık problemi ortaya çıktı. Ekranın belirli bölgelerinde çok bariz bir beyaz ışık sız...

Yeni Alınan Excalibur G870'de Ekranda Ciddi Beyaz Işık Sorunu Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Excalibur G870'de Ekranda Ciddi Beyaz Işık Sorunu Ve Değişim Talebi
1 Destek
3 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı!

profile
Emir
Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor! videonun kapak resmi

Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

profile
Emirhan
Casper Tablette Hayal Kırıklığı! videonun kapak resmi

Casper Tablette Hayal Kırıklığı!

profile
Ali
Casper Via X30 Ses Sorunu videonun kapak resmi

Casper Via X30 Ses Sorunu

profile
Revin
Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu! videonun kapak resmi

Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

profile
Fikri
Casper Nirvana Excalibur Kasma Sorunu videonun kapak resmi

Casper Nirvana Excalibur Kasma Sorunu

profile
İbrahim

Öne Çıkan Konular

Casper Excalibur G870 Casper Excalibur G870 ekran Casper Excalibur G870 casper servis Casper Excalibur G870 casper plaza Casper ekran Casper casper servis Casper casper plaza
Casper
Excalibur G870
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru