Casper Excalibur G870 Mağduriyetim

Teknosa mağazasından aldığım Casper Excalibur G870 modelini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu bir yıllık süreçte üç kez servise gönderdim. Servise gönderme nedenim, bütün oyunlarda donma problemiydi; ancak üç kez servise gitmesine rağmen sorun hiçbir şekilde düzeltilmedi. İki kez servise gönderdiğimde doğrudan sıfır ürün verilmesine rağmen aynı sorun devam etti. Genel olarak bu modelin sorunlu olduğunu düşünüyorum çünkü Teknosa artık bu ürünü satmıyor. Üçüncü kez servisten geldiğinde yine aynı sorunla karşılaştım ve Casper servisi ile iletişime geçtik. Bize verilen tüm ayarları ve güncellemeleri yaptık ama sorun yine düzelmedi. İade talebinde bulunduğumda böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Burada kusurlu ürün satan Casper firması mı yoksa kendi paramla hevesle bilgisayar alan ben mi hatalıyım? #ExcaliburG870