Kendi Kendine Kapanan Ve Çizgili Ekranlı Telefon İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Casper.com.tr üzerinden 13 Mart tarihinde Casper Via m45 model telefonu sipariş ederek teslim aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine sürekli kapanıyor ve ekran açıldığında çizgili, bozuk bir görüntüyle karşılaşıyorum. İki gündür telefonu neredeyse hiç sorunsuz kullan...
Casper Via E30 Telefonumda WhatsApp Giriş Sorunu Ve Cevap Bekliyorum

Casper Via e30 marka telefonumda yaklaşık 1 haftadır WhatsApp’a giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı giremiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu e‑posta yoluyla iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Her gün aktif o...
Ekranı Kapanıp Açılmayan Casper Via X45 Telefon İçin Ücret İadesi Talebi

Casper Via X45 model telefonu yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonun ekranı kendi kendine kararmaya başladı. Ekran kapandığında güç tuşuna bastığım halde ekran açılmıyor ve telefonu kullanamaz hale geliyorum. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen...
Aşırı Isınan Ve Şarj Sorunu Çözülemeyen Telefon İçin Ücret İadesi Talebi

BİM’den Bartın Hasankadı beldesindeki şubeden aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldığım günden bu yana, yani yaklaşık altı aydır, şarj olurken aşırı ısınıyor ve bir türlü şarj tutmuyor. Cihazı normal kullanımda bile şarja taktığımda ısınma sorunu devam ediyor ve pil performansı beklentinin çok a...
Ciddi Arızalar Ve Servis Hataları Nedeniyle Sıfır Telefon Değişimi Talebi

Yaklaşık altı ay önce babamın faturası üzerinden, taksitli olarak Casper Via a40 model bir telefon aldım. Telefonu ilk aldığım ay her şey normaldi, ancak daha sonra sorunlar peş peşe ortaya çıkmaya başladı. Önce cızırtı sesleri gelmeye başladı, ardından ekran kalitesi düştü, kendi kendine uygulamala...
Ses Çıkmayan Cep Telefonu İçin Değişim Talebi

Casper Via X45 marka cep telefonunu BİM mağazasından satın aldığım ertesi gün açıp kurulum yapmaya çalıştım önce açıldı sonra kurulum tamamlanmadı ahizeden hiç ses gelmediğini fark ettim. Karşı tarafın sesi ahizeden gelmediği için normal şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Telefonu daha yeni alm...
Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle Tam İade Talebi

4 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bursa Korupark AVM’deki Turkcell mağazasından hat üstü taksitli olarak telefon almak için işlem yaptım. Aslında Samsung A36 almayı düşünürken, mağaza çalışanları Casper Via A40 modelinin çok daha iyi olduğunu, içinde çift işlemci olduğunu ve telefonun çok y...
Casper X30 Plus Telefonum İçin Stok ROM Sağlanamaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Vodafone’dan faturalı olarak satın aldığım Casper X30 Plus telefonum yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, cihaz hiç açılmıyor. Bu nedenle Casper müşteri hizmetlerini arayarak sadece yazılım desteği talep ettim ve cihazım için stok yazılımın (stock ROM/firmware) sağlanmasını istedim. Herhangi bir p...
Casper Via Telefon Şikayeti

Casper marka cep telefonumu, Casper’ın kendi internet sitesinde teknik servise gönderilecek cihazlar için ücretsiz kargo ile gönderim yapılabildiği yazdığı için 02.01.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis kayıtlarım w01801958 teslimat numarasıyla, kargo gönderimim ise 922680511736 numarası...
Dolap'ın Yeni Sürümü Casper Via A1 Telefonumu Desteklemiyor

Casper Via a1 model telefon kullanıyorum ve Dolap uygulamasının yeni sürümünü yüklemek istediğimde “telefon uygun değildir” uyarısı alıyorum. Yeni sürüm çıktığından beri bu sorunu yaşıyorum ve uygulamayı güncel haliyle kullanamıyorum. Casper müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın eski olduğu, b...
Casper Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Casper Via X40 cep telefonumu önce parmak izi okuyucusu çalışmadığı için servise verdim ve telefonum yaklaşık 7 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ardından bu kez telefon şarj almadığı için ikinci kez servise teslim ettim. İkinci servise vereli tam 15 gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yap...
20 Gün Süre Kargo Yok İletişimsizlik Ve İade Talebi

Tahtakale Teknik Tablet Telefon Yedek Parça ve Aksesuar Merkezi’nden 13 Aralık 2025 tarihinde Casper VIA M35 için batarya, LCD ekran, dokunmatik ve şarj soket film board siparişi verdim. Toplam 1600 TL’yi online olarak ödedim. Siparişle ilgili sadece 693dc2cb6fd72 referans numarası iletildi, herhang...
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Ben geçen sene Teknosa'dan Casper Via X40 aldım. Telefonum şarj olurken şarj almıyor ve ekran yanıp sönerek kapanıyordu. Ayrıca şarjdayken uygulamalardan atıyordu. Garantiye gönderdik, telefon elimize geldi fakat şarj yerinin soket kısmı kırık olarak geldi. Annem de bunu fark edemediği için eve geti...
Siparişimde Sadece Fatura Geldi, Bilgisayar Yok

Trendyol üzerinden 8 Aralık tarihinde Casper Excalibur G77i7-12700H model bir bilgisayar sipariş ettim. 10768862981 numaralı bu siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı, ancak paketin içinden yalnızca fatura çıktı; bilgisayar kesinlikle yoktu. Kargo ile görüştüğümde, sisteme 0 desibellik bir ...
Yeni Alınan Casper Via X40'da Sürekli Şebeke Sorunu Ve İletişim Problemi

12.07.2025 tarihinde online siteden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Casper Via X40 model bir telefon satın aldım. Telefonda aldığım ilk günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış, bir kez bile düşürmediğim bu telefonla doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum. Şebeke problemi sadece ...
Casper Via M35'te Ekran Işığı Sürekli Açık Kalıyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Casper Via m35 model telefonumda bugün itibarıyla bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Telefon kilitliyken ve şarjdayken ekran ışığı sürekli yanık kalıyor, normalde olması gerektiği gibi tamamen kararmıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de pil sağlığını olumsuz etkileyebileceği için cihazı kullanır...
Casper Via S40 Tablet: Kalem Desteği Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Üniversite öğrencisiyim, ara tatilde eve gittiğimde annem bana sürpriz yapmak için mağazadan taksitle Casper Via s40 tablet almış. Satış sırasında anneme, bu tablette kalem desteği olduğu, hatta Samsung telefon kalemiyle bile çalışabileceği söylenmiş. Annem teknolojiden çok anlamadığı için bu bilgiy...
İki Günlük Telefonun Anakartı Yandı, Garanti Dışı Bırakıldı!

Casper Via a40 marka telefonu 12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hediye Ticaret satıcısından satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra cebimde dururken kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve ana kart arızası olduğu, tamir için telefonun üc...
Casper Via X45 Ekran Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Casper Via X45 cep telefonunu 1 Eylül'de N11 sitesinden aldım. İki ay olmadan telefonun ekranı donmaya başladı ve ekran tamamen karardı. Garantiden servise gönderdim, darbe aldığı ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek ekran değişimi için 5 bin TL istendi. Kesinlikle darbe olmadığını anlatamıyoruz. T...
Yeni Alınan Telefon Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi

Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa te...
Casper Via X40 Telefonun Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2 hafta önce BİM'den Casper Via X40 model telefon aldım. Telefonun ana ekranındaki yüklü programların, olması gerektiğinden daha soluk olduğunu fark ettim. Aldıktan 1 hafta sonra kutu açılışını yaptım. 19 Eylül'de Casper müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Dün akşam tekrar numara...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin 35 Dakika Beklemek Zorunda Kaldım

8 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında, yeni aldığım Casper Nirvana M300 model bilgisayarımın driverlarını yükleyemediğim için teknik destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmam tam 35 dakika sürdü. Görüşme sırasında temsilci oldukça ilgili ve mahcu...
Casper Via F2 Model Telefonun Yazılım Desteği Sorunu Ve Uygulama Uyumsuzluğu

Yaklaşık 6 yıl önce sıfır aldığım Casper Via F2 model telefon, Youtube.com ve sosyal medya uygulamalarını kabul etmemeye başladı. Yani 6 yılda işlevini yitiriyor. Yazılım güncellemesi getiremediler. Casper'dan bir daha ürün almayacağım. Tüketici hakem heyetine şikayet etmek gerekli.


