to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa telefonumun faturası mevcut ve daha 20 ay garantisi bulunuyor. Cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım, sadece normal kullanımda arıza verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından telefonu kargo ile servise gönderdim; ancak servis tarafından herhangi bir fiş veya işlem numarası da verilmedi.
Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamında onarım yapılmaması beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum.
Casper Via X30 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım ve garanti belgem ile fatura hâlâ elimde. Cihazı kullandığım süre boyunca, belirli zamanlarda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunun çözümü için tekni...
Casper X30 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 6719 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazımın şarjı 7 saatte dolmaya başladı, kendi şarj aletini tanımamaya başladı ve kulaklık taktığımda da algılamama gibi problemler ortaya çıktı. Bunun...
Casper v30 model telefonu 27 Haziran 2023 tarihinde BİM'den satın aldım. Ancak 26 Nisan 2024 tarihinde telefonun ekranı hiçbir darbe almadan kendiliğinden bozuldu ve çalışmamaya başladı. Telefonu garantiye gönderdim ve tamir için 4.100 lira para talep edildi. Bu da yetmezmiş gibi, teklifi kabul etme...
Casper Via M30 Plus aldım BİM'den ve ekran sürekli gitmeye başladı. Daha sonra ekrana mürekkep aktı. Garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek, tamir için 4500 TL ücret talep edildi. Tamiri kabul etmediğimi belirttim. Tekrar gönderim için ise 750 TL ücret talep edildiğini söylediler. Telefo...
BİM mağazasından Casper Via M30 Plus telefon aldım ve kısa videolarda görüntü mavi, yeşil olarak piksel piksel bölünüyor. Telefon ile konuşmak istediğimizde karşı taraftan ses alamıyoruz. Yerli ürün tercih edelim, yerel ekonomi kazansın dedik ama telefon dördüncü defa İstanbul'a gönderildi. Kutulu o...
Yorumlar