Görünüm          
635 şikayet listeleniyor

Daha önce tamir edilmesi için İstanbul Ümraniye servisine gönderdiğimiz ürünün (ki ikinci kez gönderdik sadece şarj dolmuyordu fakat elimize geldiğinde taktığımız şarj kablosunu ne eşim ne ben çıkaramadık soket girişinden bahsediyorum basit bir kablo öyle sıkı bir şekildeydi bir iki kere böyle takın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazım Casper Via a4 modeli. Cihazı alalı 3.5-4 ay kadar bir süre oldu. Soket arızasından dolayı garantiye gönderdim ve cihazımdaki sorunları ilettim. Cihazımda ısınma-donma ve şarjı ℅25'e düştüğünde kapanıp hard reset attığım takdirde açılma sorunları yaşıyordum. Sadece şarj soketi arızam yapılmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Müşteri temsilcisine ilettiğim şikayet kayıtları kafalarına göre kapatılıyor ve beni aradıklarını söyledikleri tarihte telefonumda o tarihe ait hiçbir cevapsız ya da gelen arama bulunmuyor. Kayıtları mailime gönderin diyorum böyle bir hizmetimiz yok deniliyor ve kapatılıyor. Casper Türk markası ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Ankara'dayım telefonum bozuldu garantiden yapıldı geldi 2-3 ay sonra garantisi bitti telefon kapandı açılmadı tekrar gönderdim. Ankara'dan İstanbul servise gönderdiğim telefon Adana'dan çıktı 480 TL masraf dediler ben yaptırmadım. İstanbul servise göndereceğimi söyledim geri gönderdiler fakat bü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper Via e3 marka telefonumda aldığım günden bu Yana güncelleme bildirimi olmasına rağmen cihaz yazılım güncellemesi yapmıyor. Yetkili servise bu sorundan ötürü göndermemize rağmen oradan da bu sorunu çözmeden cihazımı geri iade ettiler ve ne yazık ki müşteri hizmetleri de bir şey yapamıyor suçu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 yıl önce Casper Via P2 model bir telefon aldım. Bir gün telefonun arka kapak kısmının ayrılmaya başladığını fark ettim. Batarya şiştiği için arka kapak yerinden ayrılmıştı ve yan tarafta bulunan tuş yuvalarının ince metalleri de yerinden çıktı ve birkaç gün içinde ses ayarı tuşları koptu....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via e3 marka bir telefon aldım. Komple bozuk çıktı. Müşteri hizmetlerini arıyorum hep yalan dolan. Yarın garantiye gönderiyorum ama hiç güvenim yok. 1300 TL çöp oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce Via a4 aldım. Duvar kağıtları içerisinde onur haftası dosyası adı altında LGBT yi simgeleyen görseller var ve bu görseller telefonun kendi hafızasında olduğu için silinmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum siz yüklemişsinizdir diyor. Ekranın yarısı kararıyor yarısı normal. WhatsApp bildir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu maalesef aldım hayatımda bu kadar pişman olduğumu hatırlamıyorum. 1 ) rehber siliyor. Sürekli olan durum. 2) ekran gidiyor geliyor, bazen de kapanıyor açılıyor oyun veya program indirmediğim halde ve de müşteri hizmetleriniz inanmıyor zamanım olmadığı içinde kendim gidip derdimi anlatamadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via S38 tabletim var yazılımsal olarak çöktü. Sözde müşteri hizmetlerini aradım tabletin yazılımı hakkında yardım istedim fakat sadece servislerinde yazılımın olduğunu tabletimi servise göndermem gerektiğini ( yani kısacası her çöken cihazdan para isteyecekler ). Böyle bir saçmalık var mı? Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Via a1 telefon kullanmaktayım garanti süresi bittikten sonra hatalar üst üstte gelmeye başladı. Daha önce dokunmatik ekrandan sorun yaşadığım için tamir yaptırmak zorunda kaldım. Orijinal takılsın istedim. Aldıktan 2 ay sonra hassasiyeti özellikle oyun oynarken sorun çıkarmaya başladı. Örnek ...Devamını oku

Casper Via G4 m marka almış olduğum telefonum aldığım gün tutukluk yapıyordu ve dokunmatiği de iyi değildi. Bende servisine götürdüm sadece onarım yapabileceklerini söylediler. Bende onarım yerine iade olmasını istedim. Çünkü yeni alınmış bir telefon! Tabii ki kabul etmediler. Bende yazılım hatası o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Son pişmanlık fayda vermez. Nisan 2019 tarihinde aldığım Casper Via. G1 Plus telefonum ekran sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servise 18.11.2019 tarihinde giriş yaptı. Servis, telefonun ekranını değiştirirken sol alt kısmından telefonun sağına doğru tam olarak telefon kasasına yerleştirilmeden se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde almış olduğum S28 tablet daha açar açmaz "Google Play durduruldu" hatası verdi. Güncellemeleri yapınca düzelir diye bekledim ama sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabileceğim şeyler için bir liste mail attılar. Hepsini denediğim halde düzelmedi. Resetleme maili ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Nisan'da servise gönderdiğim dokunmatiği sıkıntılı telefonum sıkıntı çözülmeden geldi servisten. Tekrar gönderdim ve tekrar aynı şekilde geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamam söylendi sıfırladım ve sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir firmadan Casper Via A4 telefon aldım. Cihaz ilk günden arızalı çıktı. Mağaza ayrı bir sorunlu çıktı zaten. Para iadesi yapılacağını söyleyip servise göndermişler. O ayrı mesele. Casper müşteri hizmetlerini arayıp cihazın durumunu sordum, bana değişim ile ilgili işlem yapıldığı söylendi. Ben iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum