full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 487

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Teknosa mağazasından aldığım Nirvana c350 cihaz 24 saat çalışmadı. Kapattım tekrar açılmadı. Mağazaya götürdüm. Servise siz götürün denildi. Buradan aldığımı söyleyerek bıraktım. Cihazı 15 gün oldu, aradım karşımda muhatap yok. Mağaza telefonu açmaz Casper müşteri hizmetleri 30 dakika bekletir.  Cas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Eylül ayında almış olduğum Nirvana c-400 model dizüstü bilgisayarım ağustos ayında bir anda şarj almamaya başladı. Hala garanti süresinde olduğu için hemen Cevizlibağ'daki yetkili Kalem Servise götürdüm onlar da Ümraniye'deki fabrikaya 12 Ağustos tarihinde gönderdiler. Bu süreçte yaz okulu ders...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 hafta önce 4848₺'ye caper.com'dan baktığım Nirvana s500 modeline 3 gün önce baktığımda fiyatının 5.183₺ olduğunu gördüm. Buraya kadar her şey normal. Ama aynı bilgisayarı bugün almak için tekrar siteye girdiğimde fiyatının 6.188₺ olduğunu gördüm. 2 gün içinde ne değişti anlamış değilim. Online eğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Merhaba. 5500 TL para verip aldığım Casper Nirvana dizüstü bilgisayarımı kapağındaki bir problem nedeniyle garanti kapsamında tamire gönderdim. Tamir edilip geri geldi. Geldikten 2 ay sonra bu sefer ekranda görüntü kaybı oldu. Tekrar garanti kapsamında servise gönderdim. Arıza eminim ki bir önceki a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casper F650 Gold laptopum için internette kendi sayfalarında her yerde arattırıyorum ama güncelleme yapacak yer yok ve çözüm bulamıyorum.  Hizmetinizi düzgün yapsanız bizde paramızı başkasına vermesek. Milli şirket diyoruz destek olalım diyoruz Ama bu olmadı. Acil destek ve çözüm bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Nirvana x400 notebook yeni aldık 2 gün oldu ne zaman kullanılsa 15 dakika içinde aşırı seviyede ısınıyor hem cihaz hem batarya ikisi de aynı şekilde ve bazen laptop çok sesli çalışıyor. Bu nasıl cihaz böyle? Bataryadan çıkarıldığında şarj 30 dakika içinde yarının altına iniyor ve tam dolum ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak büyük bir zulüm sıra 15 bağlanma 79dk; sorun o değil sr002144383 Casper Nirvana s500 cihazım servise Moto kurye ile gitti ve müşteri hizmetleri beni aradı ve cihazda sıvı teması var ana kart arızalı yeni ana kart takılımı dedi. 4.137 TL fiyat çıkardı 4.039 TL a...Devamını oku

profile-icon Kürşat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

Yakın zamanda aldığım G900'ün bir fanı muhtemelen toz sıkıştığı için çalıştıktan kısa bir süre sonra zorlanıp kapanıyordu. Garantisi devam ettiği için kendim temizlemedim. Bir cumartesi günü saat 15'te Çankaya'daki tek servis noktası olan Casper "1 Saatte Servis" noktasına geldim ve sorunumu anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0 almış olduğum Casper Excalibur E27QHD-G 27" 144Hz 1ms monitörde ölü piksel çıkmasının ardından hemen servise gönderdim. Fakat 1 haftadır ne servis numarası verildi ne bilgi verildi hala monitörümden haber yok. Değişimini talep etmiştim hala haber yok. Müşteri hizmetleri bir şey yapamıyoruz diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz sene ekim ayında klavye değişimi için Ümraniye'de bulunan 1 saatte hizmet noktasına başvurmuştum. Bilgisayarımı servisten aldıktan sonra içinde sanki vida kırılmış gibi bir ses geliyordu fakat yurt dışına dönmem gerektiği için tekrar servise başvuramadım. Ağustos ayında bu şikayetimle ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Nirvana c300 cihazımı kapattım tekrar açmak istediğimde PC açılıyor fakat ekran gelmiyordu. Servis ramdan kaynaklandığını söyledi. 200 TL ücret istedi ve PC hala bozuk bundan önce aynı şikayetle gittiğinde ana kartı yanmış ti 150 TL de ona vermiştim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Aralık ayında Teknosa'dan aldığım Casper marka laptop 2020 Eylül başında şarj almamaya başladı. Bende Casper yetkili servisine laptopumu şarj kablosu ile teslim ettim. 1 gün sonra geri arayıp şarj soketinin kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini ilettiler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 sene önce Casper Nirvana f600 laptop aldım ilk zamanlarda sağ menteşede zorlanma oluyordu kasayı etkiliyordu kısa süre sonra kasada çatlak oluştu ve daha ilerlememesi için bilgisayarı uzun bir süre hiç kapatmadım evden dışarı çıkaramadım ve bilgisayarı güzelde kullanıyordum hiç zorlamazdı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

000851975 seri numaralı laptopumu Casper servise gönderdim. Ama nerede olduğu ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aradığımda 11 kişi var 35 dakika bekleyin diyor. Beklerken telefon yüzüme kapanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 Eylül 2020 tarihinde Aryasan Anonim Şirketine yani İzmir Bölge Servisine vermiş olduğum laptopumu 3 Eylül 2020 tarihinde Casper Genel Servisine gönderilmiş olup bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.  Laptopum yaklaşık 2 haftadan beri garanti servisinde olup Casper'ın sitesinden baktığımda onar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum