to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünün ayıplı mal olduğunu tespit Edip ürünün iadesini kısa süre içerisinde gerçekleştirdiler Casper'a teşekkür ederim"
2023 yılında Trendyol üzerinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk dönemlerden itibaren ekran kartı kullanan herhangi bir uygulamada sorun yaşamaya başladım. Grafik kartı gerektiren programlar çalışırken sürekli çökme yaşanıyordu ve ben uzun süre bunun programlard...
Casper Excalibur g870 model, 13. Nesil i5 işlemcili ve RTX 5050 ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Aynı cihazdan arkadaşımda da olmasına ve onun herhangi bir sorun yaşamamasına rağmen, ben cihazı alalı sadece birkaç gün olmasına karşın ciddi problemlerle karşılaştım. İlk gün League of Lege...
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımı 17 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Excalibur satıcısı aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 2,5 senedir mavi ekran sorunu yaşıyorum ve artık bilgisayarı kullanmaktan nefret eder hale geldim. Sorun ilginç bir şek...
2023 Mart ayı Excalibur mağazasından Excalibur g870 Intel i7 12600h, RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Cihazda bir süredir chip arızasına bağlı olduğunu söyledikleri kronik bir sorun yaşıyorum. Kullandığım programlar ve oyunlar aniden kapanıyor, uygulama ya da sistem bir anda siyah ekrana dü...
Casper’dan aldığım Excalibur g870.1270-DQ70A-B model laptopta özellikle PUBG başta olmak üzere işlemci ağırlıklı tüm oyunlarda işlemcinin aşırı ısınması ve ekran kartına darboğaz yapması sorunuyla karşılaşıyorum. İşlemci sıcaklığı çok kısa sürede 100 dereceyi görüyor, 95–100 derece bandında çalışıyo...
Casper Excalibur g915 RTX 5060 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2–3 haftadır GPU artifact sorunu yaşıyorum. Cihazım yeni olmasına rağmen özellikle oyun oynarken anlık donmalar, ekranda yeşil şeritler ve görüntü bozulmaları meydana geliyor. Masaüstünde hiçbir şey açık değilken bile sık sık yeşil...
Casper G911 model laptopumu Nisan ayında yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Ekim ayında cihazımda sıvı teması oldu ve Casper teknik servisine götürdüm. Serviste bana işlemci ve ekran kartının yandığı, anakartın kurtarılamayacağı ve cihazın tamamen yandığı söylendi. Ayrıca cihazı benden inanılm...
Casper Excalibur g870 i7, 32 GB RAM, 1 TB HDD, 3060 ekran kartlı oyun bilgisayarımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak bilgisayarı aldığım günden beri, oynamaya çalıştığım her oyunda yaklaşık 15-20 dakika sonra sistem oyundan atıyor veya Crash hatası veriyor. Witcher 3’te 'game Crash', Diablo 4’t...
Casper Excalibur g870 model cihazımı yaklaşık 1,5 senedir oyun oynarken sürekli teknik arıza ve çökme sorunlarıyla kullanamıyorum. Bu süreçte cihazı üç kez Casper yetkili servisine gönderdim. Serviste ekran kartı ve ana kart değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak beni özel servise y...
Casper 23.8 Flat 200 Hz monitörümde, 200 Hz, 165 Hz, 144 Hz ve 120 Hz ayarlarında oyun oynarken sürekli olarak göz kırpma (flickering) sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için farklı ayar kombinasyonlarını denedim ve displayport kablo dahil olmak üzere çeşitli kablolar kullandım, ancak sorun devam et...
Casper Nirvana s500 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 5 yıldır ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bilgisayar, özellikle oyun oynarken ama genel olarak her kullanımda aşırı ısınıyor ve sürekli donma, kasma gibi problemler ortaya çıkıyor. Bilgisayarı açtığımda birkaç dakika içinde bile aşırı ıs...
Casper Excalibur g911 model cihazımda ekran kartı ve işlemci fanı, kendi kendine durup yaklaşık 40 dakika sonra tekrar çalışmaya başlıyor. Bu nedenle cihaz aşırı ısınıyor ve kendini kilitliyor. Sorun nedeniyle cihazımı şimdiye kadar 3 kez İstanbul/Ümraniye’deki yetkili servise kargo ile gönderdim. A...
13 Ekim Pazartesi günü İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Pad h10 Pro model tablet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim alırken mağaza çalışanı kutuyu ve koruyucu jelatini açıp kontrol etti, her şeyin normal olduğunu söyledi. Ben de dalgınlıkla tekra...
Casper Excalibur g870 model cihazımda ekran kararması sorunu yaşadığım için 9 Eylül’de servise gönderdim. LCD ekran değişimi için 7.900 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. 16 Eylül’de cihaz bana geri gönderildi, ancak bu sefer de ekran kartını görmeme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 21 Eyl...
8 Eylül Pazartesi günü Van Teknosa mağazasından Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın ekran kartı bilgisayar tarafından görülmüyordu. Ürünü çarşamba günü mağazaya götürdüm, ancak orada da sorun çözülemedi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Cuma günü tekrar mağazaya gi...
"Teşekkürler"
Casper Excalibur G870 dizüstü bilgisayarımı rutin bakım amacıyla 27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdim. Servis süreci 02 Eylü...
"Marka ile iletişime geçildi, ürün değiştirilme talebi onaylandı. Teşekkürler..."
Casper Excalibur G870 model laptopumu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. 4060 ekran kartı ve i7 12650H işlemcili bu sistemden yüksek performans beklerken, son zamanlarda ciddi FPS düşüşleri (FPS drop) yaşamaya başladım. Yayın yaparken oyunlar oynanmayacak şekilde kasıyor, hatta yayın yapmasam bile p...
Casper Excalibur G870 (4070 ekran kartı ve i7 12700 işlemcili) laptopumu Casper’ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri FPS ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken, arkadaşlarımın çok daha düşük donanımlı bilgisayarlarında 400 FPS alırken ben 200 FPS’yi...
2023 Ağustos Ayında almış olduğum Casper Excalibur G870 i5 işlemci 4050 Ekran kartlı Marka /Model bilgisayarım 1 ay önce oyunlarda bilgisayar açılışından 1 saat gibi bir zaman sonra ciddi FPS sorunları ve donmalar yaşıyorum. Satış esnasında ömürboyu bakim garantili diye almış olduğum bilgisayarı Ant...
Casper F500 marka bilgisayarımın klavyesine su döküldü. Açma-kapama tuşu da klavye üzerinde olduğu için bilgisayarım açılmama sorunu yaşadı. Klavyeyi anakarttan ayırıp, açma-kapama tuşunu kısa devre yaptırınca sorunsuz çalıştı. Cihazım i5 12. nesil, ekran kartı olmayan sıradan bir bilgisayar. Servis...
Casper Excalibur G870 4060 RTX model laptopumu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. En basit örnekle, LoL gibi düşük sistem gerektiren oyunlarda bile 130-140 FPS civarında seyir ediyor. Ready or Not gibi yüksek grafik isteyen oyunlarda ise bilgisayar en fazla 1-2 saat çalışa...
Casper Excalibur G770 marka laptop bilgisayarımı kapanma, donma ve ısınma sorunları nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazımı kontrol ettik diyerek sadece termal macun ve temizlik yapıp geri gönderdiler, oysa bilgisayar zaten tertemizdi. Sorunu çözmek için dışarıda sıvı metal işlemi yaptırdım ve ısı s...
