to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G770 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Garanti süresi devam ederken, 25 Haziran 2025 tarihinde özellikle touchpad algılama sorunu nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Bu süreçte yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldığı bildirildi; ancak ...
"Yeni ürün ile değiştirildi. Casper firmasına teşekkür ederim"
22.06.2025 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Nirvana nb X600 model bir dizüstü bilgisayar aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu ve son 1,5 haftadır aktif olarak kullanmaya başladığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Bilgisayar belirgin şekilde yavaşladı, ilk gü...
Casper Excalibur g770 model laptopumu, satın aldığım günden beri fan sesi sürekli ve rahatsız edici derecede yüksek olduğu için Casper’ın kendi teknik servisine gönderdim. Teknik servisten gelen raporda fan temizliği, klavye temizliği ve termal macun değişimi yapıldığı belirtilmiş. Ancak cihazım ban...
Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur G870 model bilgisayarın fanı, ilk günden itibaren çalışırken sürtme sesi çıkarıyordu. Bu sorun nedeniyle hem Casper hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü yetkili servise teslim etmem gerektiği söylendi. İs...
Casper Excalibur G870 model cihazımı yakın zamanda fan sesi problemi nedeniyle elektrofoni mağazası üzerinden teknik servise gönderdim. Cihaz elektrofoni birimine ulaştığında, buranın yetkili servis olmadığı ve hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden 2.000 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ayrı...
2023 Aralık ayı sonuna doğru 2 adet Casper Excalibur G770 model laptop aldık. Her 2 cihazımız da harici klavye ve mouse ile çalıştırılmaktaydı. İlk kez cihazlardan birini kendi klavyesi ile kullanmak istediğimizde büyüktür küçüktür tuşunun çalışmadığını gördük. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında 1...
Casper Excalibur G770 laptopu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Aşırı ısınma sorunu ve yüksek fan sesi ile çalışıyordu. Mavi ekran hatası vermeye başladı. Servise verdim. Termal macun ve temizliği yapıldığı söylendi. Mavi ekrana rastlamadıklarını söylediler. Geldiğinde ısınma sorunu ve ses sorunu devam ett...
Casper Excalibur G900 aldım (2020) Laptopu fan temizliği ve termal bakımı için Samsun Bafra'da yetkili servislerine götürüyordum. Sonuncuda (23.09.2023) bilgisayarımı daha önce görmediğim bir stajyer aldı. Bakım tamamlandı eve geldim şok oldum Ekran simsiyahtı açılma sesi geliyordu görüntü yoktu Hem...
11. Nesil Intel işlemcili G911 model laptopum için Excalibur Control Center uygulamasını Casper'ın sitesinde bulunan sürümle güncelledim. Güncellemeden sonra güç modları arasındaki geçiş bozuldu. Throttlestop yazılımı ile kontrol ettiğimde bir önceki Control Center yazılımında işlemci güç limiti ofi...
Casper G870 modelinin fan sesi, oyun oynarken rahatsız edecek kadar yüksek çıkıyor. Kulaklık takmama rağmen sesi duyabiliyorum. Cihazı daha yeni aldım, yaklaşık 5-6 ay oldu. Aldığımdan beri, oyun oynarken aşırı derecede yüksek sesle karşılaşıyorum. Bu sorunun bir çözümü yok mudur? Lütfen yardımcı ol...
Daha önce defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve Ankara merkez servise başvurmama rağmen, bilgisayarımı pilde kullanırken şarjı oldukça azaldığında veya bittiğinde kapattığımda ve prize takarak tekrar çalıştırmaya çalıştığımda siyah ekranda takılıyor ve hard reset yapana kadar açılmıyor. Ayrı...
Casper Nirvana C500 **65 modeli, 16 GB RAM ve i7 işlemcili bir laptop satın aldım ve aldığıma pişman oldum. Bir daha Casper marka bir ürün almayı düşünmüyorum. Cihazı aldıktan iki hafta sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Iğdır'daki Teknosa bayisinden aldığım için cihazı oraya götürdüm ve sorunum...
2021 yılında Excalibur'dan aldığım bilgisayarımda sorunlar arttı. İlk başta hafif ısınma ve takılma şikayetlerim vardı ve bu nedenle teknik servise göndermek istedim. Servis, yanlış Windows kurulumu yapıldığını belirtti ve cihazı geri gönderdi; ancak işletim sistemini de kendileri yüklemişti. Bilgis...
Ürünü periyodik bakıma göndermiştim ve hiçbir sıkıntı yoktu. Sadece fan, kasa temizliği, macun değişimi vb. Geldikten 1 ay sonra cihazdan aşırı ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ve bana anlaşma kodu gönderdiler. Çarşamba günü kargoya verdim ve pazartesi sabahı elime ulaştı....
Trendyol üzerinden Casper Excalibur G770.1265-EXJ0X-B serisi laptop bilgisayar aldım. Laptop elime ulaştı. Ulaşır ulaşmaz aynı gün kurulumunu yaptım. Ancak kullandığım program çok ağır olmamasına ve oyun oynamamama rağmen (bu arada oyun oynamıyorum) aşırı bir fan sesi oluştu. Ara sıra bu ses kısılma...
Yaklaşık üç yıldır Casper Excalibur G900 bilgisayara sahibim. Bilgisayar, sadece ilk yıl içerisinde iki kez fan sesi nedeniyle Ankara'daki bir saatlik hizmet noktasına gitti. Gittiği zamanlarda sadece fan temizliği işlemi yapıldı. Uzun süredir bakıma götürmediğim için Ankara'daki yetkili bayi tarafı...
Casper Excalibur marka dizüstü bilgisayarım var. Kasım ayının 13'ünde ücretsiz bakım desteği için gönderdim ve ek olarak fandan ses geldiğini belirttim. İki hafta sonra fan ücretinin 1700 TL olduğunu ve onayımın gerektiğini söylediler. Onay vermeme rağmen PC, tekrar bulunduğum ilin servisine yapılma...
Casper Nirvana C550 laptop satın aldım ve laptopu ilk açtığımda Touchpad'de takılmalar yaşanıyordu. Sonraki günlerde açma tuşuna bastığımda ise sürekli olarak açılıp tekrar kapanıyordu. Açılması oldukça uzun sürüyor, bazen de fan sesi çok yükseliyor. Yeni ve sıfır bir cihazda bu kadar çok arıza yaşa...
Casper Excalibur G900 model cihazım aynı sorundan iki defa, farklı bir sorundan ise üçüncü defa servise gitti. Her seferinde cihazı daha büyük sorunlarla geri aldım. Ekran kartı sorunları, ses problemleri, aşırı ısınma, fanın durması ve fan sesi gibi problemler yaşadım. Hatta servis dönüşünde farklı...
Merhaba, hepsiburada.com üzerinden 17/07/23 tarihinde Casper Excalibur G870.1245- Intel Core i5-12450H 16GB 1TB SSD RTX4050 Freedos 15.6 Taşınabilir bilgisayar aldım. Ücretini nakit ödedim. 20/07 teslim edildi. Bilgisayarın kurulumunu yaptıktan sonra aşırı ısınma ve fanın olağanüstü çalışma performa...
Casper Excalibur G911 marka cihazımın soğutma fanlarından ses geliyordu. Yetkili servise verdim. Fanlarda balans olduğu değişim için ana merkeze gönderildiği söylendi. Servis sonrasında kasada olan çok ufak bir çatlak yüzünden 6 parça değişimi gerektiğini bunların içinde alaka kuramadığım sorunsuz ç...
