to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Üründe kısa süre içinde donma, kasma, kendi kendine açılıp kapanma ve hiçbir şekilde kullanılamama gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Cihaz neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay serviste kaldı. Ayıplı mal olduğu için iade talep etmeme rağmen, “sorun yok” denilerek sadece yeni bir ürün verildi. Ancak bu süreçte hem Ankara hem de İstanbul servisinde müşteri memnuniyeti adına hiçbir özen gösterilmediğini, ilgi ve yaklaşımın son derece yetersiz olduğunu gördüm.
Yaşadığım süreçten sonra Casper markasına güvenim tamamen bitti. Ürünün arızalı olmasına, uzun süre serviste kalmasına ve iade talebimin dikkate alınmamasına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
23.02.2025'de yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Casper g870 model bilgisayar satın aldım. 25.09.2025 tarihinde bilgisayarımın ekranı bir anda tamamen gitti ve hiç görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine Casper müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana ürünün garanti kapsamında incelenmesi için se...
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarı 23 Nisan 2023 tarihinde İstanbul’dan yaklaşık 28.450 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri oyun oynarken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Bu problem iki yıldır devam ediyor ve artık sinir hastası oldum. Cihazı kullanan çevremdeki arkad...
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...
Sıfır aldığım Casper Excalibur g770 model laptopumda aniden donup kitlenmeler meydana gelmeye başladı. Daha 2 ay bile kullanamadan servisine gönderdim. Ürünü satarken aynı gün bakım, onarım gibi bir hizmetin olduğunu söylediler ve bu satış tekniğiyle ürünü bana sattılar. Bilgisayarımı 21 Eylül 2023 ...
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı yaklaşık 2-3 hafta önce güç almama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis raporunda sadece bıos güncellemesi yapıldığı ve format atıldığı belirtilmesine rağmen, bilgisayarımda başka işlemler de yapılmış. Cihazı teslim aldıktan sadec...
Yorumlar