to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Teknosa’dan 59.990 TL ödeyerek Casper Excalibur G870 model bir laptop satın aldım. Cihazı ilk açtığım anda ekranın sol ve sağ alt köşesinde, ayrıca sol üst köşesinde rahatsız edici derecede ışık sızması olduğunu fark ettim. Bu durum yeni alınmış, sıfır bir üründe kesinlikle kabul edilebilir bir seviye değildi.
Ürünü aldığımın 2. gününde zaman kaybetmeden değişim talebiyle servise gönderdim. Servisten gelen yanıt olarak, cihazda donanımsal bir sorun görülmediği, ürününde üstün renk ve kontrast oranına sahip IPS ekran teknolojisi kullanıldığı, bu teknolojinin doğasından kaynaklı olarak ekran kenarlarında parlama oluşmasının normal olduğu ve siyah arka planlarda bu durumun daha çok fark edildiği, renkli ekranlarda hissedilmediği ifade edildi. Yani ekran kenarlarındaki belirgin ışık sızmasını “normal” sayarak değişim talebimi reddettiler.
Bunun yanında 14 günlük cayma hakkımı da ürünü serviste ve incelemede tutarak son güne kadar bekletip fiilen kullanılamaz hâle getirdiler. Sonuç olarak hem rahatsız edici ışık sızması olan bir cihazla baş başa bırakıldım hem de yasal cayma hakkımdan fiilen mahrum kalmış oldum.
Ürünün ekranındaki bu seviyedeki ışık sızmasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, değişim talebimin yeniden incelenerek cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya cayma hakkım doğrultusunda ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde, yani henüz yeni sayılabilecek bir zamanda aldık ve alalı daha 10 gün bile olmadan ekranda belirgin şekilde görünen yoğun bir beyaz ışık problemi ortaya çıktı. Ekranın belirli bölgelerinde çok bariz bir beyaz ışık sız...
Casper Excalibur g870 RTX 4060 model laptopu 2023 yılında sıfır olarak satın aldım. Birkaç ay içinde ciddi performans sorunları başladı ve defalarca servise gitmesine rağmen hiçbir zaman çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. 27 Aralık 2026’da bana “cihaz ye...
Casper Excalibur G870 model laptopumu alalı henüz iki yıl olmadı. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen, ben grafik tasarım işlerim için kullanıyorum; oyun oynamak için ayrı bir sistemim var. Laptop üzerinden oyun oynamaya çalıştığımda, oyuna girdikten beş dakika sonra laptop kendini kapatıyor, klavyen...
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra Autocad programı açıkken birdenbire siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı Malatya Park AVM Teknosa mağazasından aldığım için servise gönderdim. Servisten “Bios yüklendi, kontroller sağlandı, herhangi bi...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur g870 laptopum, elime geçtiği günün ertesi sabahı (20 Eylül) ekran arızası verdi. Cihazı ilk kez kullanırken ekranın ortasında çizgiler oluştu ve yanlar tamamen siyah oldu. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadan, kutuda...
Yorumlar