to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Saat Kasa Kenarında Soyulma, Kalite Problemi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Lenti Saat firmasında satılan Casio Mq-24g-9edf kadın kol saatini 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kadar kullandım ve çok kısa sayılabilecek bu süre içinde saatin kasa kenarının her bölümünde bariz şekilde soyulmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü 16 Ocak tarihinde inceleme için gönderdim. Ancak tarafıma, üretim hatası bulunmadığı ve ürünün geri gönderileceğine dair bir mesaj geldi. Saatin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil ve açıkça kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram #10660180349’dur. Üründeki bariz soyulma sebebiyle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve saat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyda E., Garanti belgelerinde de yer aldığı üzere ürünlerin sadece mekanizma garantisi bulunmaktadır. Dış aksam ve pil garanti kapsamı dahilinde değildir. Kullanıma bağlı olarak yaşanabilecek deformeler, sürtünme ve darbe kaynaklı problemlerde garanti dahilinde hizmet maalesef verilememektedir. Detaylı bilgi için dilerseniz Teknik Servis departmanımızla yazışma başlatabilir ve bilgi alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
1 buçuk ay gibi kısa bir sürede orijinal bir üründe nasıl olabilir anlayamıyorum. Talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
