to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kaydı Yapılan Saat Hesabımda Görünmüyor, Destek Alamıyorum
19 Eylülde Trendyol üzerinden Casio marka bir kol saati satın aldım. Ürünün fatura ve seri no bilgilerini Ersa Saat'in garanti kaydı yapıldığı garanti.ersa.com.tr sitesinden garanti kaydını yaptığım halde "garanti belgelerim" kısmında saatim ve garantim görünmüyor ve garanti hizmetinden faydalanamıyorum. Kayıt yaptığım esnada bilgilerimin olduğu PDF garanti belgesini indirdim ancak hesabımda bu saat ve garanti görünmüyor!
Garanti kapsamında destek almak için hem Ersa Saat’e başvurdum benden e-posta ile bu garanti belgesini ve fatura bilgisini istediler hepsini verdim ama yardımcı olmadılar.
Ürünün garanti kaydının yapılmasını ve garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum. Hesabımdan girdiğimde "garanti belgelerim" kısmında ürünümün görünmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Kadir D., Garantio ekibimiz süreç ile ilgili sizlere çözüm sunmak üzere iletişim bilgileriniz üzerinden sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
