Depozito Ücretimin Haksız Yere İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

8 Ağustos’ta Carwiz Rent A Car’dan Piriştina Havalimanı’ndan Dacia Sandero model aracı 1 haftalığına kiraladım. Aracı teslim ettikten sonra 600 euro depozito ücretimizin iade edilmeyeceği, araç tamponunda ve tekerin altında hasar olduğu gerekçesiyle tarafımıza bildirildi. Üstelik bu bilgi, aracı teslim ettikten sonra 1 ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bizim 10 Eylül de iade durumunu sormamız üzerine iletildi.

Kiralama sırasında ekstra ücret ödeyerek Discover Cars firması aracılığıyla tam kapsam sigorta yaptırmıştım. Buna rağmen, bize ait olmayan bir hasarın bedeli depozito ücretimizden kesilerek iade yapılmadı. Ayrıca, ilk başta IBAN bilgilerimiz istenmiş, ardından imzaladığımız sözleşme ve kendi hazırladıkları bir tutar dökümü gönderilerek depozitonun hasar gerekçesiyle iade edilmeyeceği belirtildi.

600 euro depozito ve tam kapsam sigorta ücreti ödememe rağmen, mağdur edildim ve hiçbir şekilde tarafıma açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Bugün ayrıca Discover Cars firmasına, tam kapsam sigorta kapsamında depozito ücretimin iadesi için başvuruda bulundum.

Bu durumun acilen çözülmesini, depozito ücretimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.